昨天，首個地鐵車站智慧服務機器人在國圖站上崗。本報記者 程功攝

　　“兒童身高多少可以免費乘坐地鐵？”“首班車是幾點？”“攜帶導盲犬如何乘坐地鐵？”昨天，在4號線和16號線國家圖書館站，3台科技感十足的地鐵車站智慧服務機器人正式“上崗”，為乘客提供出行查詢、帶路及運營提示等智慧服務。

　　這款人工智能機器人，是京港地鐵出行小管家“阿捷”的化身，身高一米五，周身白色搭配藏青色線條，圓頭方臉，外形可愛且“知識”豐富，還帶有微笑、嘆息等表情，可通過語音交互、圖像化表達等方式實現人機交流。這是北京軌道交通首次將智慧機器人引入地鐵站。

　　記者在現場看到，這款機器人“本領高超”，胸前的大螢幕“藏”著智慧助手，包含多個智慧服務版塊，其中，通過“阿捷領路”功能，可實地引領乘客到達站廳的自助售票機、直梯、出入口、換乘通道等指定地點；“阿捷問答”功能則可以解答乘客出行過程中的常見問題，如票務信息、日常問詢及無障礙出行等。

　　同時，乘客可使用“信息查詢”功能，了解站內佈局圖、站外街區圖，列車時刻表、路網線路圖等內容；“周邊查詢”還可以連接電子地圖，實時查詢車站周邊信息。

　　京港地鐵4號線國家圖書館站高級站長喬瑾玫介紹，國家圖書館站周邊有中國國家圖書館、紫竹院公園等，在工作日每天有約3.5萬人次進出站，恰逢國慶長假臨近，該站客流量預計可達到16萬人左右，機器人“阿捷”的加入，能協助站務人員引導客流。記者了解到，機器人可自動避障，保障乘客安全；在早晚高峰大客流期間，“阿捷”會固定“站”在自動售票機、換乘通道等位置，提示乘客有序排隊安檢，安全乘車。（北京日報 記者 孫宏陽 實習生 吳楠）