農業銀行南京分行：用冬瓜傳遞愛心

  國際在線消息：近日，南京市太陽花殘疾人互助樂園收到來自農業銀行的愛心物資。這份物資裏有食用油和雜糧，另外還有一個代表愛心接力的冬瓜。

  這個冬瓜是農業銀行客戶丁先生送給農業銀行南京分行頂山支行（以下簡稱頂山支行）的禮物。70多歲的丁先生是一位聾啞人，也是頂山支行的老客戶，每個月的18日前後，他都會來頂山支行領取退休金和殘疾人補貼。因為語言的溝通障礙，丁先生起初不知如何與工作人員交流，辦理業務頗費周章，工作人員在了解情況之後，主動為其開闢了綠色通道，並通過打手勢、寫文字等方式與丁先生耐心溝通，以確認他的需求。

  經常為丁先生服務的一位工作人員説：“幫助有困難的客戶完成業務，這是我們的本職工作，丁先生特意採摘冬瓜送給我們，真是讓我們太感動了。”

  頂山支行副主任劉鵬飛表示，頂山支行工作人員決定要將這份愛傳遞下去。經過與頂山街道的聯繫，頂山支行決定再購買一些糧油等生活物資，與冬瓜一起送給頂山街道太陽花殘疾人互助樂園，進行愛心傳遞。

  據了解，農業銀行一直高度重視老弱病殘等特殊人群的客戶服務問題，努力為其提供更優質的服務，並受到客戶的好評，劉鵬飛説：“我們打算借助網點‘進社區’等活動，向更多人傳遞愛心，為公益事業貢獻一份力量。”（文 李淩）