安居客全民挑房節促置業顧問高效成交 微聊客智慧工具提升服務品質

　　作為房産界的“雙十一”，58同城、安居客傾心打造的“2020全民挑房節”正如火如荼進行中。為了實現優惠房源、置業顧問、購房者之間高效連接，安居客與時俱進全新升級微聊客功能以實現最優的匹配效果。微聊客升級後憑藉豐富的宣傳工具、便捷的客戶管理功能一經推出便受到一致好評，當之無愧成為置業顧問的行銷利器。

　　智慧客戶管理提高工作效率，自行銷體系促進成交轉化

　　安居客推出的微聊客深刻改變了傳統行銷模式，讓置業顧問從坐等客戶，轉變為在線主動發佈信息、自主行銷獲客，以內容服務更好地連接置業者。為適應本次全民挑房節的火爆盛況，微聊客還升級新增了客戶管理功能，可以幫助置業顧問更好的跟進、追蹤、回訪他們所服務的購房客戶，同時提升使用微聊客的工作效率。在幫助置業顧問更好區分買房用戶需求的同時，還幫助案場管理人員更好的重視和理解移動互聯網時代所帶來的線上行銷的優勢與意義。

　　買房對一個人或者一個家庭來説是一件大事，所需資金大，客戶的決策週期長，需要置業顧問服務的項目也多。來自鄭州永威西郡的置業顧問王發眾認為，每天工作結束微聊客自動整理當天的客戶數量，意向情況，客戶進度等信息，而且對於已經成交的客戶也會在微聊客上形成檔案，對管理客戶非常有幫助。中海寰宇時代置業顧問也表示，微聊客的數據標簽化是提升工作效率的決勝法寶。

　　對於使用微聊客進行客戶管理的心得，上實青浦海上灣項目的置業顧問認為，置業顧問可以真實有效的確認各自使用情況的量化指標，可以有效的自查平臺使用率，也為樓盤項目甄選更有效的銷售方法，無形中幫助項目有效控制費效比。

　　深度交流互動提升轉化，多元玩法激活置業顧問動力

　　通過安居客微聊客提供的豐富産品功能，置業顧問可以在線上實現與客戶的深度交流互動，有效提高新房項目的行銷效率。中海寰宇時代置業顧問表示，近期微聊客帶來的客戶中從聯繫到成交的轉化率達到30%左右的高回報比例。嘉裕第六洲林語臺姜萍萍則提到，通過安居客帶來的線上成交用戶已經佔總成交數量的34%左右，在微聊客優質的客戶管理下僅7月份就成交5套。

　　在快節奏的互聯網時代，線上獲客與拓客已經成為一種趨勢。中海寰宇時代置業顧問認為微聊客這種1V1的溝通方式，不僅能夠保護客戶數據，還能同時讓客戶在線上體驗線下同等品質的接訪模式，節省了雙方時間成本。除了使用成本低外，嘉裕第六洲林語臺姜萍萍表示，微聊客的互動玩法也更豐富，通過多樣化的站內運營活動獲取相應的線上行銷小工具，也可以進一步獲得更多的有效客戶。

　　在擁有好工具的同時，安居客智慧化的數據支撐還通過大數據信息管理機制設計，進一步推動置業顧問行銷過程的精細化成本管控。正如58同城副總裁趙彤陽表示，在這個環節上通過微聊客、雲聚客、房易通、樓盤洞察、品牌洞察、58安居客房産研究院等更多樣的數據産品，讓開發商、置業顧問的自行銷運營能力更強。

　　作為國內領先的房産信息服務平臺，安居客通過不斷迭代創新的智慧化行銷工具、多元的內容生態等持續為置業顧問行銷賦能，帶動房地産行業提質增效的發展。與此同時，58同城、安居客臨感VR售樓處、在線帶看等智慧看房工具，也豐富了置業顧問的服務模式，進一步促進成交率的提升。