平安産險智慧服務亮相智博會為重慶車主帶來驚喜體驗-國際在線

平安産險智慧服務亮相智博會為重慶車主帶來驚喜體驗

2019-08-27 18:52:54 | 來源：中央廣電總臺國際在線 | 編輯：歐平淑 | 責編：石麗敏

國際在線重慶頻道報道（歐平淑）：8月26日，2019中國國際智慧産業博覽會在重慶開幕。中國平安集團首次參展，攜旗下壽險、産險、健康險、銀行、智慧城市等九大業務板塊亮相智博會。其中，平安産險為重慶車主帶來了多種智慧服務，讓廣大市民感受“科技，讓車生活更美好”的理念。

【CRI專稿列表】平安産險智慧服務亮相智博會為重慶車主帶來驚喜體驗

市民在中國平安展區體驗智慧服務攝影歐平淑

重慶山城地形複雜、車流量大，容易影響查勘時效。平安産險重慶公司別出心裁推出摩托車查勘服務，以小快靈對付大城市通行慢、服務難的問題。這一服務的推出效果顯著，2018年平安産險重慶公司每日平均出動摩托車查勘12台次，全年總計服務客戶4623人次，得到客戶的一致認可。

除外，平安産險還推出平安好車主APP、創保網等互聯網平臺，在科技的助力下，傳統保險運營已徹底進化到互聯網保險運營。

針對客戶最關注的理賠問題，平安産險率先在重慶推出以客戶為中心的“三極”理賠服務，即“極速-510極速查勘、極爽-5000元以下爽快賠、極暖-以超預期的驚喜體驗打造親人般的溫暖理賠服務”，該服務覆蓋範圍廣，目前約有97%的出險客戶已享受到了“三極”服務，車險理賠服務滿意度達82.68%，同比提升0.89%。

與此同時，通過AI和大數據的畫像，平安産險推出了“信任賠”服務，為廣大“安全駕駛”的車主提供車險理賠信任額度。保險事故發生後，在信任額度內客戶可自主進行理賠。

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