綦江：“店小二式”服務建標準化窗口-國際在線

綦江：“店小二式”服務建標準化窗口

2019-10-30 17:38:57 | 來源：華龍網 | 責編：石麗敏

　　原標題：綦江：“店小二式”服務打造標準化窗口

　　華龍網-新重慶客戶端10月29日15時訊（通訊員葉霞）重慶市綦江區人力社保局內強素質、外樹形象，行風建設再加碼，將“店小二式”服務再升級，建設標準化窗口，徹底打通群眾服務“最後一公里”，為群眾提供更優質、更便捷、更高效的服務。

　　全程指導“幫著辦”。在大廳設置“導辦”專員，實行“值班廳長制”，在窗口週邊負責秩序維護、取號引導、填報指導等工作，為辦事群眾“一站導辦”，提高材料填寫準確率，幫助窗口實現“一次辦結”。目前，已經修訂並印製業務流程1000份，培訓窗口、街鎮業務人員400余人，確保服務更高效。

　　精簡流程“高效辦”。破解群眾辦事“來回跑”、“一直等”難題，大力推行“一窗辦理”，極大節約辦事時間。目前，已經精簡各類辦事材料203項，34項審批和公共服務事項實現100%“全綦通辦”，90%的公共服務事項實現“一次不跑”和“只跑一次”，16個高頻事項實現“最多跑一次”。

　　網絡體驗“試著辦”。大力推行“數據多跑路，群眾少跑腿”，通過微信、微博、公眾號、園區宣傳等渠道公佈各類業務辦理方式，規定各項業務辦結時限，指導186家企業網上申報社會保險，指導群眾逐步在網上申辦簡易事項，讓辦事群眾和企業切身體會到網絡辦理的便利性。

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