Boris Žgomba (Uniline): Hrvatska je idealna destinacija za naše goste iz NR Kine

Foto: Boris Žgomba, predsjednik Uprave Uniline Incoming Tour Operatorom

Hrvatska tvrtka Uniline Incoming Tour Operator d.o.o. iz Pule već više od 25 godina djeluje na hrvatskom tržištu, ali i praktično u cijelom svijetu. Vremenom su postali vodeća tvrtka za upravljanje destinacijama u Hrvatskoj i regiji jugoistočne Europe sa sjedištem u Puli i uredima diljem Hrvatske, zatim u Bosni i Hercegovini, Sloveniji, Srbiji, Narodnoj Republici Kini, Južnoj Koreji, Japanu i Tajlandu. Prije desetak godina ovaj uspešan tour operator počeo je dovoditi turiste iz Narodne Republike Kine u europske zemlje, pa tako i u Republiku Hrvatsku, što je bilo vrlo značajno za daljni razvoj tvrtke. U međuvremenu su postali prepoznatljivi upravo na azijskom tržištu. Iz godine u godinu rastao je broj turista iz Narodne Republike Kine koji su preko Unilinea posjetili brojne europske države, međutim, 2020. godine gotovo je sve stalo i to isključivo zbog svjetske pandemije izazvane koronavirusom. O samoj tvrtki, situaciji u kojoj se našla, kao i planovima za budućnost razgovarali smo za Kineski Radio Internacional s Borisom Žgombom, predsjednikom Uprave Uniline Incoming Tour Operatorom.

Kada je osnovana Vaša tvrtka, čime se sve bavi i koliko ima zaposlenih, gdje vam je sjedište...?

„Uniline Incoming Tour Operator osnovan je 1996. godine i od tada uspješno posluje nudeći usluge smještaja, izleta, rent a car i brojne posebne programe u Istri, Kvarneru i Dalmaciji. Zahvaljujući predanom radu te kontinuiranom ulaganju u ljude i znanje, postali smo tijekom godina vodeća tour operator kompanija u ovom dijelu Europe. Pomažemo našim gostima pronaći razne turističke usluge po njihovim željama kako bi Hrvatsku mogli iskusiti na najbolji i najljepši mogući način.

U mnogim područjima smo predvodnici, a tako i u sportskom turizmu. Hrvatska je mala zemlja s velikim sportskim uspjesima i po tome smo poznati globalno. Projekt „Hrvatska - zemlja” sporta u našu zemlju privlači klubove, reprezentacije i sportaše iz cijelog svijeta koji ovdje koriste sportsku infrastrukturu za treninge, a usput imaju predivnu kulisu Jadranskog mora i ostalih hrvatskih prirodnih ljepota. Također, poslovni smo partner brojnih hrvatskih sportskih klubova koji su u nama pronašli iskusnog i pouzdanog partnera.Veliki uspjeh Unilinea temelji se na dolaznim i odlaznim posjetama turista, ponudi smještaja, izleta, rent a cara, transfera, individualnih i grupnih putovanja, organizaciji sportskih događaja, kongresa, zdravstvenog turizma, hotelskog menadžmenta, programa po mjeri i mnogih drugih turističkih usluga.

Trenutno imamo zaposlene 93 osobe, a sjedište tvrtke nam je u Puli, jednom od najljepših hrvatskih gradova poznatih po iznimno dobro očuvanoj rimskoj areni”, kaže Boris Žgomba.

Možete li malo u brojkama reći o poslovanju vaše tvrtke prije pandemije izazvane korona virusom i nakon toga?

„COVID-19 je značajno utjecao na naše poslovanje, kao uostalom i na čitav turistički sektor. Prije pandemije izazvane koronavirusom, imali smo 180 zaposlenih djelatnika i 50 milijuna eura prometa godišnje. Ove godine imamo upola manje zaposlenih osoba i očekujemo oko 20 milijuna eura prometa. Iako je riječ o velikom padu prometa, u okolnostima pandemije prilagodili smo se najbolje što smo mogli, a iza nas je turistička sezona bolja od svih očekivanja, te u idućoj godini očekujemo povratak na stare brojke”, pojašnjava Žgomba.

Kada ste počeli s dovođenjem turista iz Narodne Republike Kine i koliko je bilo uspjeha prvih godina?

„Počeli smo prije 10 godina, prepoznavši na vrijeme veliki potencijal azijskog tržišta. U počecima smo bili fokusirani isključivo na ulaganje, ali rezultati su iz godine u godinu bili sve bolji. Svake godine do pandemije izazvane koronavirusom bilježili smo porast broja kineskih gostiju koji su otkrili Republiku Hrvatsku kao odličnu destinaciju. Koliko su sportski uspjesi važni za cijelu zemlju, potvrđuje i činjenica ogromnog uspjeha hrvatskih nogometnih reprezentativaca koji su postali viceprvaci svijeta prije tri godine. Naime, veliki porast dolazaka kineskih turista u Hrvatsku zabilježen je upravo 2018. godine, nakon uspjeha naših nogometaša na Svjetskom prvenstvu u Rusiji kada nas je još jednom sport približio cijelom svijetu i kada je s kineskog tržišta ostvareno 234.118 dolazaka i 345.293 noćenja”, kaže predsjednik Uprave Unilinea.

Kada ste otvorili predstavništvo u Kini (prvo u Pekingu, a potom u Šangaju)?

„Uniline d.o.o. svoje poslovne operacije temelji uglavnom na europskim tržištima, ali već dugi niz godina, tvrtka je napravila značajan proboj na svjetskim tržištima, posebice u Aziji. Naša tvrtka je već petnaestak godina prisutna na kineskom tržištu, a više od deset godina imamo otvoreno predstavništvo. U početku je to bilo u Pekingu, a u svibnju 2013. godine otvorili smo predstavništvo u Šangaju. To se pokazalo kao odličan potez, jer smo u izravnom kontaktu s Kinezima koji žele ići na odmor u Republiku Hrvatsku”, napominje Boris Žgomba.

Da li je otvaranje predstavništva u Narodnoj Republici Kini utjecalo na povećano zanimanje kineskih turista?

„Predstavništvo je radilo poslove promocije naših usluga i Hrvatske kao destinacije. Spomenuo sam već kontinuirani porast interesa kineskih turista za dolazak u Hrvatsku iz godine u godinu koji je rastao sve do prošle godine. Bilježili smo i sve veći broj upita tako da vjerujem da nam je predstavništvo donosilo dobre rezultate jer približava našu malu zemlju velikom kineskom tržištu”, odgovara predsjednik Uprave Unilinea.

Kakvi su vam planovi u narednom periodu? Dakako, to će ovisiti i kako će e razvijati situacija s koronavirusom.

„Osnovni planovi su da vratimo kinesko tržište u regiju jugoistočne Europe, te da se samim time poveća udio kineskih gostiju u našim destinacijama. Prije pandemije izazvane koronavirusom, svjetsko turističko tržište očekivalo je od kineskih turista više od sto milijuna kuna prihoda godišnje. Nadamo se da će se takve velike brojke opet vratiti, a mi vjerujemo kako kineskim turistima možemo pružiti puno toga tijekom cijele godine. Od prirodnih ljepota, povijesnih znamenitosti, sportskog i zabavnog sadržaja, Hrvatska je idealna destinacija za svakoga, a tako i za naše goste iz Narodne Republike Kine. Naravno, pratimo situaciju s pandemijom, mjerama Stožera civilne zaštite i cjepivom te ćemo se tome prilagođavati, ali svakako računamo da ćemo uskoro opet moći ugostiti kineske turiste u velikim brojkama, kao što je to bilo prije dvije godine”, zaključio je Boris Žgomba, predsjednik Uprave Uniline Incoming Tour Operator d.o.o. (Ivica Korman)