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網際網路變革傳統行業

2018-04-16 10:07:45|來源:人民日報海外版|編輯:于蘇燕 |責編:韓東林

2018年4月10日至4月12日,在北京全國農業展覽館舉行的“2018京津冀第十九屆國際環保環衛與市政清洗設備設施展覽會”上,各種智慧垃圾箱(桶)紛紛亮相,吸引了不少參觀者駐足觀看。圖為工作人員介紹具有自動稱重、GPS定位、自動滅火等功能的智慧垃圾箱。陳曉根攝(人民圖片)

  隨著互聯網時代到來,越來越多的傳統企業為了求變,相繼涌入網際網路創新大軍中。部分處於風口的傳統行業變化尤其劇烈。轉型成功的企業化身“新貴”一飛沖天,失敗的企業則被時代的浪花“拍在沙灘上”。

  從“數據大”到“大數據”

  國美是在傳統零售行業深耕了幾十年的老牌知名零售商,實力雄厚。但網際網路新零售的崛起,還是讓它措手不及。國美零售控股有限公司執行委員會主席、國美零售服務總裁何陽青表示,雖然國美之前積累了大量的用戶數據,但只是“數據大”,而不是“大數據”。現在大約85%的消費還是產生在實體店堙A15%線上上發生,但實體店的消費是不記名的,也不知道某個客戶是什麼時候產生消費的,所以非常需要引進智慧化的數據採集技術。

  網際網路新技術的不斷涌現,讓零售業成為變革最劇烈的行業之一。15年前,阿里巴巴用“網際網路+傳統集市”創立了淘寶,6年前再用“網際網路+傳統商城”推出了天貓,零售業的銷售渠道格局被徹底改寫。如今隨著大數據、雲計算、人工智慧等技術的廣泛應用,零售業朝智慧化、個性化、高效快捷的方向再度升級。

  花點時間是個新零售品牌,創始人朱月怡介紹,2017年公司售出了3億枝鮮花,約為昆明國際鮮花節拍賣的1/3。過人的業績從何而來?“我們用大數據把渠道、品牌、用戶和供應鏈完全連結在一起,創造了新需求,擴大了增量。”朱月怡說,在大數據的支援下,公司做到了盡可能地挖掘消費者的需求,同時對供應鏈進行數據化管理。

  從舊習慣到新“玩法”

  在ofo與摩拜出現之前,也許沒人能想到單車會以這樣的姿態呈現在用戶面前,共用模式與單車出行相結合掀起了一場實實在在的“出行革命”。截至目前,摩拜在全球投放共用單車超500萬輛,註冊用戶千萬量級,日均提供超過2000萬次騎行。在強大資本和“黑科技”的助推下,共用單車高速發展,甚至改變了人們的生活習慣。

  同樣的巨變也發生在餐飲業。“現在的年輕人越來越‘宅’,越來越‘懶’,注意力也越來越短。但是他們愛表達、愛分享,所以從微網志、微信、饑餓行銷到現在玩抖音,餐飲企業的行銷花樣不斷翻新。”嘉和一品董事長劉京京認為,傳統餐飲從業者必須改變只盯著炒鍋的思路,應該更多了解消費者的心理變化,迎合他們的需求。

  比如新型超市盒馬鮮生,就給餐飲業帶來數字化的新“玩法”。據創始人侯毅介紹,盒馬鮮生實現了從門店自助點餐、手機點餐,一直到整個生產流程的數字化管理。消費者想吃海鮮大餐,在家堨峇熅鬻髡阬I餐後,門店就把宰殺後的海鮮放到自動化的冷庫堙C消費者到門店後,只要一確認,廚房就加工,保證快速上菜。

  在金融、物流、製造、婚介、旅遊、影視等領域,傳統企業都正面臨新挑戰。螞蟻金服、順豐、蔚來汽車等公司帶著全新理念,顛覆著傳統龍頭企業的舊認知。

  網際網路領域有一句名言:成功是失敗之母。現有的成功模式會被不斷發展的新技術、新業態、新模式顛覆,在科技面前,沒有企業能夠一直保持成功,時代會拋棄落伍者。

  從拼創意到轉思維

  2015年5月,人民日報曾刊登了4個整版的特別廣告:偌大的報紙版面,除了一個微信二維碼之外,其餘空空如也。對報紙廣告和平面媒體行銷而言,這顯然是一次破天荒的操作。隨之而來的社交媒體上的刷屏和好評,印證了跟上網際網路浪潮的傳統行業也能再煥發青春。

  技術的創意加思維的轉變,是傳統企業免遭淘汰的秘訣。海爾集團首席執行官張瑞敏有一句話:“沒有成功的企業,只有時代的企業。傳統企業也好、網際網路企業也罷,都是時代的企業。企業只有不斷擁抱變化、自我進化,才可能獲得持續成功。”

  海爾作為中國傳統家電行業的領軍企業,是網際網路戰略轉型大戰難得的贏家。2013年,海爾集團連鎖店裁員3萬人,並將各產品線組織打散,化整為零,給予這些小微組織自主註冊公司的許可權,鼓勵有能力的海爾員工“人人創業,自主創新”。如今,海爾集團已經從家電製造者,轉變成為了並聯平臺生態圈的創造者。

  相比之下,傳統郵政仍然沿用“郵遞單據,貨物自取”的業務模式,所以才涌現出了順豐、申通等快遞公司來分一杯羹。沒有改變,原地踏步等於退步。(汪靈犀)

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