Téhož dne etiopská letecká společnost zveřejnila prohlášení. Odpovědná osoba této společnosti řekla:
„Toto letadlo Boeing 737-800MAX vzlétlo v 8:38 hodin místního času. Byla to pravidelná linka ET302, která létá z etiopského hlavního města Addis Abeby do Nairobi v Keni. Letadlo ztratilo kontakt v 8:44 hodin, asi 45 kilometrů od města Bishoftu. Vyjádřujeme nejhlubší soustrast obětem a rodinám, které ztratily své blízké."
Podle zprávy mezi 8 čínskými pasažéry je 5 mužů a 3 ženy, kteří byli zaměstnanci čínských podniků, cestující a pracovník. Po katastrofě čínské velvyslanectví v Etiopii, čínské velvyslanectví v Keni neprodleně zahájilo mechanismus nouzové reakce, dále konkretizovalo informace o čínských pasažérech v tomto letadle a vynakládá veškeré úsilí o to, aby poskytlo příbuzným obětí možnost vyřizování příslušných záležitostí.