2018年中國現場娛樂觀察：“買票上大麥”成共識

　　2019開年即燃爆現場娛樂市場，大麥網聯手林俊傑《聖所2.0》世界巡演揭幕成為全行業焦點。繼杭州、蘇州、鄭州三站預售接連告捷後，新年伊始，黃石和廈門門票又在JJ粉絲群掀起了新一輪的預售熱潮。

　　據巡演官方指定票務平臺大麥網數據顯示，截止1月7日廈門站預售結束，累計1600萬人次參與巡演前五站搶票。五城連爆的跨年搶票狂歡，不僅奏響了演出行業的暖冬第一曲，同時也標誌著大麥網在行業端的全面“進階”。

　　2018年，大麥網在持續佈局優質內容之餘，還通過科技革新、生態協同等創新舉措構建行業的新基礎設施，獲得了多方認可，全面領跑行業，穩坐中國現場娛樂頭把交椅。“買票上大麥”，正在成為愈發深入人心的共識。制定行業標準，規範市場秩序，行業中無論是追趕的老玩家還是新入局者，都絲毫沒有撼動大麥網絕對第一的市場地位。

　　秉持快樂戰略(Happiness)，大麥網在2019年如何更積極地聯動阿裏大文娛生態、擴大電商勢能、拓展新商業模式，將成為嶄新看點。

　　全面搶灘優質內容，賦能上游孵化現象級IP

　　大麥網深耕演出行業多年，享有“十張演出票,有七張來自大麥”的美譽，業務覆蓋演唱會、話劇、音樂劇、體育賽事、曲苑雜壇、親子、休閒遊展等多個領域。相較于2017年融入阿裡巴巴大文娛生態體系的初步涉水，2018年的大麥網在戰略上更加清晰，佈局內容領域提速，並且多方位賦能産業上游孵化現象級IP。

　　以2018年暑期檔為例，大麥網服務觀演用戶220萬人次、覆蓋全國281個城市，全國線上演出行業在售項目佔比90%以上，其中包括話劇歌劇、音樂會、演唱會、曲苑雜壇、度假休閒、舞蹈芭蕾、體育賽事等多個品類。

　　在演唱會這一核心優勢品類上，大麥網幾乎拿下了內地演唱會的“整座江山”，將張學友、周傑倫、五月天、薛之謙、張傑、華晨宇、李宇春、易烊千璽、樂華七子等眾多頭部爆款IP收入囊中;戲劇方面，大麥網不僅與備受矚目的烏鎮戲劇節達成獨家票務合作，其深度參與的《小豬佩奇》中文版舞臺劇和全球史詩級IP《戰馬》中文版舞臺劇，都是2018年不可多得的爆款佳作;體育領域，大麥網拿下了“2019年國際籃聯籃球世界盃”獨家票務運營權和CBA新賽季16支俱樂部的票務總代，成為“國際軍事比賽-2018”的票務及智慧管理系統獨家服務商和2018上海漫控潮流博覽會(SHCC)的官方招募平臺;在休閒遊展等新興品類上，ChinaJoy、大連國際啤酒節、青島國際啤酒節、國子監開筆禮、珠海航展等各個大型活動的現場，亦留下其身影;五一期間，格萊美音樂節、成都超現場等全國數十個音樂節同時開演，工作人員灑下了辛勤的汗水，而主辦和粉絲則收穫了滿意的笑容。

　　在進行全文化領域項目覆蓋的基礎上，大麥網也在積極介入産業上游，加速自身在內容領域的戰略佈局。去年4月，大麥網領投了中國音樂劇第一品牌七幕人生的B+輪融資。由此，大麥網切入了音樂劇産業的新風口，未來將聯動七幕人生優質的全球版權資源、良好的本土製作、運營能力和專業的製作人才儲備，加速對現場娛樂的全産業鏈佈局。去年12月，大麥網又與奧哲維文化達成深度合作，並攜手發佈了“新現場”高清影像放映系列2019年上半年全新片單。據悉，基於此次合作，大麥網將攜手奧哲維文化引進更多海外優質藝術現場影像，進一步鞏固自身在內容領域的戰略勢能。

　　過去一年，大麥網在內容領域成績斐然。隨著林俊傑《聖所2.0》巡演預售第一槍的打響，2019年大麥網也將繼續發揮自身的獨特優勢，加碼現場娛樂優質內容，孵化更出多叫好又叫座的現象級IP。

　　規範行業秩序，推動市場健康發展

　　近年來，隨著演出行業的發展，票務市場日趨活躍，但與此同時，捂票囤票倒票、炒作票價、虛假宣傳等諸多不良現象頻出，制約了整個行業的健康發展。作為國內首批提供一級票務服務的互聯網平臺和現場娛樂行業的先行者、引領者，大麥網始終積極助力政府規範行業秩序，營造良好的市場發展環境。

　　2018年，大麥網充分利用互聯網大數據、雲計算、人臉識別等前沿科技，從推動演出票務信息透明化、多維打擊黃牛、推廣電子票無紙化等多個方面有效推進了票務市場的規範，在行業內堪稱腳踏實地的探索者和創新者。

　　大麥網不僅在行業內率先實時公示項目詳情、可售門票張數等信息，充分保障消費者的知情權，在總代周傑倫、張學友、林俊傑、李宇春、薛之謙等頭部熱門IP時,更是積極主動聯動主辦、公安部門,堅決打擊囤票、捂票、炒票、假票等惡劣行為。以張學友威海演唱會為例,大麥網聯合當地公安局現場設置“假票鑒定中心”,當場抓獲黃牛2人、鑒定假票700余張、幫助受害粉絲200余人,受到主管部門和業內的充分肯定。

　　此外，大麥網以其領先的智慧人臉識別閘機、電子票等技術，為多個大型現場保駕護航，促進現場娛樂行業的“互聯網+”。最新數據顯示，2018年11月，大麥網電子票佔比55%、創歷史新高，無紙化的普及不僅大大提升了行業的智慧化水準和效率，還為有效遏制黃牛氾濫提供了利器。

　　去年底,在文化和旅遊部市場管理司的指導下,大麥網攜手淘寶票務、閒魚票務等13家票務機構和平臺共同發起成立了中國演出行業協會票務委員會,致力於持續推進演出票務市場運營規範,以促進行業健康可持續發展。

　　前沿科技打造創新體驗，智慧場館引領業態升級

　　業內人士介紹，雖然演出內容不斷豐富，但行業基礎設施建設仍有巨大的發展空間。近年來，各地演出場館普遍存在無法全渠道共享票源數據、行銷策略單一不靈活以及大量手工數據統計等痛點，購票難、假票多、黃牛氾濫、現場體驗差等一系列痛點凸出。

　　為此，大麥網堅持行業基礎設施建設和場館運營“兩條腿一起走”的戰略，一方面通過麥座系統的技術革新提升整個行業對於場館服務能力，打造全新的智慧化場館軟硬體解決方案;另一方面，加強對核心場館的運營，打造現代化智慧場館。

　　在系統服務方面，大麥網智慧人臉識別閘機和無紙化入場方式已經在北京國際長跑節、鄭州黃帝故里拜祖大典、杭州中國國際動漫節、淘寶造物節、烏鎮戲劇節、2018杭州馬拉松等各類大型項目中得到了廣泛應用，不僅充分保障了大型活動的高效、安全、有序進行，同時也定義了智慧節展的新標準，奠定了行業未來發展的必然趨勢。

　　以2018淘寶造物節為例，大麥網作為其獨家票務合作夥伴，助力造物節首次全部實現電子票多次入場。據介紹，此次造物節使用的大麥動態電子票支持離線刷新，只要用戶在購票之後，入場之前打開一次大麥APP，電子票就會通過大麥網設置的本地化策略，保存到本地，用戶入場時只需打開票夾裏的電子票就可以掃碼入場，這不僅打破了靜態電子票可以被複製、傳播的壁壘，同時還有效避免了黃牛盜票等行為。此外，通過“淘寶造物節數據大屏”和“大麥驗票系統數據大屏”，大麥網工作人員還可以對每個場館的進出場人數、現場驗票情況和設備網絡狀態進行實時監測分析，讓觀眾可以更安全便捷地逛萌市、吃美食、遊奇市、覽珍寶。

　　場館運營方面，去年8月大麥網與上海大劇院在劇院運營管理、智慧場館建設、跨界行銷等劇院信息化領域達成戰略合作。雙方以提升劇院服務能級為目標，著力共建“智慧劇院”，實現劇院的智慧化運營和精細化管理，並在此基礎上探索劇院行業的新生態體系，為行業發展注入源源動力。

　　可以説，2018年大麥網在提升系統服務效能和智慧場館運營上都取得了突出性的進展，而隨著前沿科技在現場娛樂領域的不斷應用，大麥網也將繼續推動行業基礎設施的迭代，在為用戶提供創新體驗的同時，引領現場娛樂行業的業態升級。

　　生態聯動發力增量市場，貼心服務成就用戶口碑

　　近年來，隨著經濟社會和文娛産業的蓬勃發展，用戶對於優質文娛內容觀演需求和消費意願不斷提升。為了更好地滿足不同用戶群體的個性需求，讓更廣泛的用戶圈層感受到現場娛樂的獨特魅力，2018年大麥網充分發揮背靠阿裏的生態勢能，通過助力優質演出內容城市下沉和打造新型娛樂現場發力演出增量市場，並憑藉全鏈路的貼心服務不斷鞏固著自身的良好口碑。

　　大麥網聯合中國演出行業協會發佈的《2017中國演出市場年度報告》顯示，現場娛樂消費正在逐漸“親民化”，大量頭部藝人和IP資源正在從北上廣等一線城市，逐漸向合肥等二線城市，乃至台州、鎮江、衡陽、安順、達州等三四線城市傾斜下沉，一大批城市正在逐步成長為“現場娛樂新高地”。

　　基於這一發展趨勢，大麥網積極發力線下演出增量市場，一方面不斷為廣大消費者提供優質的現場娛樂內容;另一方面，通過強大的資源渠道優勢和基礎設施建設，激活增量市場的文化消費潛力釋放，幫助更多演出“洼地”變演出“富地”。以林俊傑《聖所2.0》世界巡演首批五站為例，除杭州為一線城市外，蘇州、鄭州、廈門、黃石分別跨越了二、三、四線城市。由於用戶群體、城市文化、消費習慣、交通狀況等差距較大，小型主辦或者票務平臺幾乎不敢觸及此類大場景切換業務。而大麥網則依託阿裏得天獨厚的大數據優勢和全鏈路的服務能力，助力巡演超預期完成了城市下沉和消費“進階”，再次證明了自己行業第一的絕對實力。

　　針對鄭州和黃石兩站，受城市發展現狀、文化消費習慣等因素的影響，過去幾年，當地市民對現場演出消費需求不足，黃石此前更是從未舉辦過大型演唱會。面對這一複雜形勢，大麥網立足自身輻射全國北方、中西部、華西、華東、華南五大地域的區域化佈局，積極發揮大數據積累、沉澱和分析優勢，通過研究當地用戶的消費特點和消費習慣，為其制定專屬行銷方案，最終成就了巡演場場連爆的優異成績。

　　除助力打造現場娛樂新高地外，2018年大麥網也在通過用戶、新零售體系和現場娛樂的人、貨、場重組，打造新型娛樂現場。大麥超現場、世界妙物紀音樂節、88會員年度群星盛典、淘寶造物節……大麥網充分整合自身豐富的文娛內容資源和阿裏生態優勢，在為電商生態開闢新場景、注入新活力的同時，也持續為用戶提供了更多元的消費體驗，為市場帶來新的增量。

　　隨著自身業務場景的不斷豐富和産業鏈條的完善，大麥網在現場服務方面也展開了更深入的探索，無論是在大型演出和體育賽事現場設立大麥服務站，全程為廣大用戶提供貼心的購/換票、場地指引、真偽票鑒定、周邊領取兌換等一系列現場娛樂及周邊服務，還是基於用戶出行需求開通專屬大巴，大麥網用貼心服務和極致的體驗贏得了越來越多用戶的信任和認同，“買票上大麥”愈發深入人心。

　　已經邁入第15個年頭的大麥網，開年伊始煥然一新的進取態勢，正在給中國現場娛樂行業帶來更多的驚喜，讓更多人走進體育場和劇場，開啟快樂、自由、豐富的精神之旅。