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興業銀行新羅支行多措並行 積極做好創建全國文明城市工作

2020-07-29 17:23:47|來源:中央廣電總臺國際在線|編輯:尹小兵|責編:胡曉萌

  興業銀行新羅支行多措並行 積極做好創建全國文明城市工作 

支行志願者小分隊深入社區、街道等地清除廣告、打掃衛生

  國際在線福建頻道消息:自龍岩市創建第六屆全國文明城市活動開展以來,興業銀行新羅支行高度重視,支行上下統一思想,多措並行,在做好金融服務的同時,積極配合做好各項創城工作的落實情況,將創城工作常態化。

  優化營業網點服務環境。據悉,新羅支行對營業大廳進行合理佈局,認真清理自助銀行區、客戶等候區、電子銀行體驗區等各個區域,加強大堂經理日常巡查工作,保持廳堂服務環境乾淨整潔,為客戶提供溫馨舒適的服務環境。與此同時,支行開通了無障礙通道,在客戶等候區設置愛心專座,設立了老年客戶專侯區及學雷鋒志願服務崗,在便民角為有需要的客戶提供雨傘,常備藥品等用品,方便客戶取用。

  嚴格規範服務標準。該支行在廳堂醒目位置張貼行業服務規範、服務公約。支行每位員工熱情服務、規範著裝,規範使用文明用語。同時,支行定期組織員工認真學習優質服務行業標準,學習創城相關文件要求,做好客戶意見建議登記反饋,並積極規範整改。

  配合相關部門做好創城工作。值得一提的是,支行組織“興公益”志願者小分隊,利用業務時間深入社區、街道,協助做好住宅區、廣場商廈等地清除廣告、打掃衛生等服務。同時通過線下懸挂條幅、發放文明城市宣傳手冊、向民眾講解創城知識,線上積極轉發文明圖文,號召廣大市民“從我做起,從點滴做起,從身邊做起,從細節做起”,自覺遵守社會道德,樹立文明理念,增強文明意識。多角度、多形式助力營造文明城市創建的濃厚氛圍。宣傳活動得到廣大市民的一致認可與好評,紛紛為新羅支行青年志願者們點讚。(文/圖 興龍)

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