大數據：知人、知面，還要知心

觀眾在數博會遵義“大數據+教育”分會場體驗機器人教學。羅星漢攝/光明圖片

一名觀眾在數博會遵義“大數據+教育”分會場體驗5G-VR。羅星漢攝/光明圖片

5月27日，滿幫集團展廳內展示了“大數據+公鐵聯運”系統，圖為貨車司機正使用該系統通過手機App查看實時貨源信息。新華社記者 歐東衢攝

　　“知人、知面，還要知心”。大數據為用戶畫像，精準對接了文化生産和文化消費，還要更深入地挖掘文化內涵，提高文化産品的情感溫度，才能更有效地配置資源、促進文化産業供給側改革，滿足人們多樣化精神文化需求。5月27日，在2019年貴陽數博會期間，光明日報舉辦了“大數據推動文化産業融合發展”座談會，邀請數字文化領域的從業者、研究者共同探討文化産業大數據應用的新實踐和新思維，傳播大數據應用的新經驗和新路徑。

　　知人：用好大數據的“富礦”

　　“從各級非遺中心數字資料到各級媒體的影像資料，從各類文化館、博物館的館藏資料到各類出版社的電子書籍，再到廣播、影視、動漫、版權、數字內容等等，文化類大數據廣博浩瀚，做到讓收藏在禁宮裏的文物、陳列在廣闊大地的遺産，書寫在古籍裏的文字都活起來，這正是大數據技術的用武之地。”貴州省委宣傳部常務副部長徐靜盤點貴州大數據的“富礦和鑽石礦”。

　　當貴州“把不可能變成可能”，讓一個經濟欠發達的邊陲省份一躍成為大數據産業的中心，大數據從理念到行動，正全面提升貴州智慧政務和産業發展，貴州文化産業大數據也率先探索：推動“中國文化出版廣電大數據産業項目”納入國家“十三五”時期《文化發展改革規劃綱要》；“版權雲”項目取得新進展，版權註冊用戶突破1.2萬家，收入作品超過70萬篇；“廣電雲”項目匯聚國家直播衛星中心6000多萬用戶，以及全國IPTV、央視等用戶數據；“多彩貴州宣傳文化雲”建立省級統一技術平臺，率先實現省、市、縣三級宣傳文化系統數據的聚、通、用，率先實現88個縣級融媒體中心全面上線運行。

　　像貴州一樣，各地正在探索怎樣將公共文化機構的文化資源激活用足。國家文化大數據項目籌備組副組長、玖揚傳媒總裁高凱給出了一個打通“前端-雲端-終端”的“解決方案”，國家層面應搭建文化大數據服務平臺的“雲端”，一頭連著“前端”的博物館、美術館、檔案館、紀念館、文化館和劇院、影院“五館兩院”，讓60萬家公共文化機構的資源不再“沉睡”。另一頭連著“終端”，既能看、能用，消費者通過手機、計算機、電視機這些屏讓享受文化産品，還能生産，為文化從業者提供文化資源和創作靈感，通過對數據進行加工，開發新的文創産品。

　　“文化資源數據化，為培育新型文化業態和文化消費模式帶來新空間與新變化，但萬變不離其宗，大數據服務要‘知人’，以人為本。”在清華大學中國産業發展研究中心特約研究員李挺偉看來，只有圍繞消費者需求，以人為中心，推出高品質文化産品供給，才能增強中國人的文化獲得感、幸福感，以推動文化産業高品質發展。

　　知面：刻畫數字文化消費版圖

　　“你在看書，書也在看你”。數字閱讀上的消費數據、行為數據通過演算法分析，會形成新的産品和包裝，把好的內容、經常看的內容、對其有益的內容推薦出去，又産生更多用戶對推薦內容的閱讀和消費數據，這樣不斷循環、迭代、優化，消費者想看的書源源不斷地呈現在他的手機書架上，實現了“千人千面”，精準對接讀者需求，閱文集團出版商務總監陶雲飛談起了數字閱讀的産品設計邏輯。

　　讀者的劃線、評論信息也成為有價值的數據，陶雲飛介紹，閱文集團在兩年多時間，積累了讀者的140多萬條劃線和數百萬條評論信息，這些信息和數據，經過清洗、分析後提供給出版社，讓出版社精準了解閱讀者的喜好，以及地域、年齡、學歷分佈特點，推出新書時會更有針對性。

　　數據不僅對個體消費者“知面”，還能對城市和區域“知面”。騰訊研究院基於騰訊遊戲、新聞、視頻和動漫以及網絡文學、音樂、快手和貓眼電影等多個平臺的全樣本大數據，構建全國31個省351個地市文化消費數據的評價模型，得到了數字文化指數，來刻畫數字文化消費活力版圖。騰訊研究院研究員劉瓊從版圖中得到了四個結論：

　　第一，人口大省和經濟強市數字文化消費活力更強，數字文化指數前十大城市基本上都是數字一線城市，北京、上海、廣州、深圳佔據優勢，從區域上看，廣東一直都是領先於其他省份。第二，數字文化指數增速上看，上呈現兩級化發展，一線城市和五線城市的增速都非常高，絕對值還是一二線城市佔比高。第三，從文化形態來看，媒介承載的內容形態逐漸從文字、圖片向音頻、視頻演進，2018年短視頻和視頻類的數字文化産品，保持著較高的增速。第四，以IP為核心，推動“文化+”相關産業發展，不僅可以帶動本身數字文化産業的發展，對製造和旅遊相關行業也可以賦予新的文化內涵和附加值，數字文化指數每增加1點，産業板塊文化指數上升24.4點，文化的拉動作用明顯。

　　知心：技術創造美、表現美、傳播美

　　“文化産業涉及面廣、滲透性強，以大數據技術為抓手，推動文化與相關産業融合發展，潛力巨大、大有可為。”但北京工業大學創意産業研究所所長王國華更關注“本”與“體”“形”與“魂”的關係，文化産品直接作用於人的心靈，影響人的精神，應更“知心”，有思想高度和情感溫度。

　　“數字文化産業只是文化産業的一部分，也只是豐富多彩的文化産業表達形式之一，不能一味地追求形式表達的數字化，舍本逐末。”王國華建議，在“大數據如何促進文化産業內容更精準形象生動地表達”、“如何豐富文化産業表達形式”、“如何突出文化産業內容創造者價值”以及“受眾如何更願意接受文化産業的數字表達”等方面還需要破題，還需要對技術加以引導，畢竟互聯網、大數據、人工智能是工具，應當緊跟內容，而不是單純表現其形式的華麗與炫目，更要防止“技術綁架內容”。

　　“大數據對文化的生産和消費方式産生重構。”國廣星空傳媒總裁王明軒分析，以前文化生産從生産者、傳播者到消費者；今天，內容創作更加大眾化、交互化，行銷傳播更加網絡化、平臺化，文化生産成為生産者和消費者雙向整合的交互産業，文化消費更多樣化、個性化、更強調黏性，“你不僅喜歡我，還要天天喜歡我”。

　　“文化産業的終極目標是創造美、傳播美、表現美、歌頌美，用美激勵人、塑造人、鼓舞人。要引導技術去不斷挖掘文化的內涵，用美創造價值、引導價值、重塑價值。”專家們希望，在新技術對文化産業進行全方位、全形度、全鏈條改造的過程中，要推動“互聯網+文化”的融合發展，讓中華文化展現出永久魅力和時代風采，促進文化創造力激情迸發。（記者 張玉玲 呂慎 張國聖）