新消費到底新在哪兒

2019-05-29 08:38:26 | 來源:證券時報 | 責編:陳晨

  從近幾年我國經濟發展的相關數據可以發現,消費已經取代投資與出口成為推動經濟增長的主要力量。其中新消費的崛起勢頭非常迅猛,在消費與經濟增長中佔據著越來越重要的地位。

  什麼叫新消費?現在似乎並無統一的説法。不過,在記者本人看來,它不僅包括各種新的消費産品與服務,還包括與消費相關的各種新的服務手段與業態。

  消費産品與服務升級後可以認為是新消費。在現實生活中,無論是消費産品還是消費服務,種類都非常多。隨著社會的發展、居民收入水準的提高以及科學技術的進步,這些産品與服務不斷升級是必然趨勢。近些年來,我國一直從稅收、金融、投資等多方面引導與支持各個行業的轉型升級,整體效果比較明顯。其中消費産品與服務的升級速度要更快一些。這一點大家只要看看家用電器的變化就可以充分感受得到。消費産品與服務升級後會面目一新,這樣,它們就變身為新消費了。

  新出現的消費産品與服務自然屬於新消費。目前社會已深度進入互聯網時代,這個時代與此前的工業時代相比,一個重大的區別就在於,它擁有了很多新的物種與形態。反映到消費上,就是出現了許多前所未有的消費産品與服務,比如以人工智能、大數據等為基礎的電子信息類消費産品與服務。這類新消費,時代感強,增長速度也非常快,大多以年輕人為主力。其爆炸式增長,不僅影響著消費與經濟的增長速度,而且對人的生活方式甚至對整個社會的運行狀狀態都能起到一定的影響作用。

  與消費相關的新的服務手段、業態等也屬於新消費。消費産品與服務從供應到接受都需要一個過程,在這個過程中消費者是否感覺便利、愉悅非常重要。這方面的服務改進工作一直沒有停止過,成效也是非常顯著的。比如在購物付款方面,從現金支付發展到信用卡支付,再升級到互聯網支付,消費者感覺越來越方便;再比如在菜品採購方面,盒馬生鮮等網上購物渠道的興起,讓消費者拿著手機就完成了採購,自己不必再去菜市場,節省了寶貴的時間與人力。

  從新消費的發展趨勢來看,我們能從中發現幾個顯著的特點:

  其一、消費者的用戶體驗越來越受到重視,人性化、便利化成為追求目標。近年來,大家明顯感覺到,在消費市場上,支付手段越來越方便、服務環境越來越友好、買方的意見越來越受賣家的重視,消費者整體滿意度在不斷提高。

  其二、消費産品與服務越來越具有個性化,消費者的需求能得到更好的滿足。消費者是一個非常龐大的群體,大家的興趣、愛好不一樣;經濟水準不一樣;所處的環境也不一樣,所以對於同一種産品或服務具體要求可能會有很大的差異。以前消費者過於個性化的需求是很難得到滿足的。可是在新消費時代,定制化、小眾化逐漸成為潮流,這種需求的滿足就變得越來越容易了。這就使得消費産品與服務新的種類越來越多。

  其三、消費産品與服務對人工智能等科技手段的依賴程度越來越高。現在日常消費高度依賴互聯網、物流或快遞系統,而這些網絡與系統又以人工智能、大數據等科技手段為支撐,因此,離開了這些科技手段,所謂的新消費就只能是紙上談兵。知道了這一點,那麼,在新的經濟發展階段,要想使新消費能夠得到更快的發展,就需要大力發展科學技術。我國不僅要成為經濟大國,還要成為科技強國。這樣,經濟大國的地位才能長久穩固。

  新消費是一股新的潮流,有許多新的問題值得我們去探討與研究。把握好新消費這股潮流,不僅可以確保我國經濟增長速度維持在一定的水準上,還可以使人民群眾的消費需求得到更好的滿足,使其獲得感與幸福感進一步增強,對於社會來説則可使其變得更加富有生機與活力!(記者 儲著勝)

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