貴州2017年受理處理消費者投訴17632件

2018-03-15 16:32:17|來源:國際在線|編輯:陳夢楠|責編:趙瀅溪

  國際在線貴州頻道消息(楊麗芳):3月15日,“品質消費 美好生活”“3·15”國際消費者權益日暨2018貴州省旅遊消費調查啟動儀式在貴陽舉行。據貴州省工商局黨組成員、機關黨委書記蔡東介紹,2017年貴州省依託12315投訴舉報信息化網絡平臺,共記錄消費者來電、來人、來函143334件,受理處理消費者投訴17632件,為消費者挽回經濟損失4871.76萬元。

  貴州2017年受理處理消費者投訴17632件

活動現場(攝影  楊麗芳)

  3月15日是國際消費者權益日,2018年消費維權主題為“品質消費 美好生活”,倡導經營者以品質消費為指引,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,不斷提升産品和服務品質,滿足消費者對品質消費的需求。

  活動現場,為了提高消費環境的品質,讓消費理念更綠色環保,52家企業現場簽署誠信協議,200多名消費者也同時提出了綠色消費倡議書。此外,貴州省消協將發佈2018年旅遊消費調查,以線上線下的方式徵集旅遊消費中遇到的消費難點問題。

  據悉,貴州省為大力完善消費維權網絡體系建設,已建立“一會兩站”17233個,12315“五進”維權服務站808個,已發展綠色通道成員單位196家,方便快捷地將消費糾紛化解在基層、和解在源頭;組織開展了7個大類、28個品種、1251批次流通領域商品品質抽查檢驗工作,發佈消費提示警示公告10余期;全年共查處侵害消費者權益案件633件,案值353.26萬元,罰沒款292.23萬元。

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