貴陽市運管局運用“稽查系統”和“徵信管理系統”打造計程車行業“誠信大數據”
9月27日來自貴陽市運管局消息，該局利用信息化手段打造出租汽車行業的“誠信大數據”，研發投用“稽查系統”和“道路運輸車輛、從業人員徵信管理系統”，實現了違章失信有記錄、好人好事有加分，誠信考核有依據。
據介紹，“稽查系統”用於記錄路檢路查、遠程電子巡查查處的出租汽車經營者和從業人員的違法經營行為，以及對應記扣人員和車輛的違法記分。“徵信管理系統”用於記錄“12345”城市公共服務熱線受理的涉及道路運輸業務的投訴、求助和意見，以及市民或相關部門通過監督電話、網絡、信件、來訪、暗查等方式進行的有效投訴。同時詳細記錄每一位出租汽車駕駛員受到的投訴情況，可在企業間實現信息共享，為服務品質評價和考核提供有效的、量化的依據和手段。市運管局每月統計行業投訴情況、企業投訴排名等，這些數據正成為出租汽車行業服務品質的“指示表”，可以準確反映企業的服務水準、行業存在的問題等。從年初截至目前，“徵信管理系統”共記錄市民的投訴、求助、意見等2萬餘件，辦結率為100%，回復率為100%。
貴陽市運管局相關負責人介紹，“誠信數據”不但可以約束從業人員，同樣也能約束不守法的公民。比如，有部分因從事非法客運被查處後，未履行行政處罰決定的人員，將無法辦理出租汽車從業資格證，並且一旦進入司法失信“黑名單”，還將不能辦理貸款以及法院確定的其他限制措施。
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