貴州黔西“點線面”結合織密為民服務網

2019-10-16 15:08:12|來源:中央廣電總臺國際在線|編輯:楊雲|責編:陳夢楠

  國際在線貴州消息(楊雲):“更細緻、更精準,更符合群眾需要。”這是近期貴州省畢節市黔西縣不少黨員幹部的共識。黔西縣在深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中,緊盯“為民服務解難題”目標,結合縣情實際,積極創新基層社會治理體系,不斷加大硬體設施建設,完善社會治理防控功能,及時有效解決突發事件處置和群眾緊急救助等事項,不斷解決人民訴求和化解社會矛盾。

  黔西縣整合相關部門資源,投入1700余萬元將原綜治中心、司法“三中心”、應急管理中心、群眾工作中心等多個指揮系統整合建成縣110社會聯動中心,以縣級聯動中心為“中樞點”,建立社會聯動中心110服務熱線,整合公安110、消防119、急救120等各類應急服務電話,與微信、微博、手機APP、短信等聯通融合,集中受理群眾應急訴求,中心內建成烏蒙雲大數據平臺,匯聚電子圍欄、WIFI、天網、雪亮等16類基礎數據共280億余條。

  為更好地服務群眾,黔西縣將鄉鎮(街道)七站八所功能整合成黨政綜合辦、經濟發展辦、社會治理綜合服務中心的“兩辦一中心”功能,並增設視頻監控室、矛盾糾紛調解功能室,建成集視頻監控、指揮協調、上下聯動、服務群眾、矛盾化解于一體的鄉級綜治中心。目前,黔西建成鄉鎮(街道) 綜治中心30個,累計處置社會問題398個。

  按照“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的工作原則,黔西縣探索以網格為工作單元,網格員和網格協管員通過走訪巡查、宣傳政策、傾聽群眾訴求等方式,排查網格內產生的社會治理問題,了解掌握群眾生產生活情況和思想狀況,化解各類矛盾糾紛,處置各類社會風險,重點對老、弱、病、殘等十二類特殊重點人群以及貧困家庭、重病家庭進行定期走訪,幫助他們排憂解難,抓好發展。同時,將走訪情況錄入“烏蒙雲”大數據管理平臺,對於重大的疑難複雜矛盾糾紛和社會穩定風險,切實摸清實際情況,及時報告鄉級社會聯動中心,並配合鄉級安排做好穩控工作,目前,全縣364個村已經化解矛盾1265個,解決群眾困難1236個。 

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