南航貴州：春運開通全艙搶票 “黔客出山”更加便捷

　　12月16日，記者從南航貴州公司獲悉，隨著2020年春運的臨近，為有效解決逢年過節“一票難求”的情況，2019年12月12日起，南航全新升級搶票産品，在其官方APP上開啟“自動搶票”功能的基礎上，進一步擴大搶票範圍，實現了公司航班的頭等艙、公務艙、明珠經濟艙及經濟艙全艙位均可搶票這一便捷功能。

　　同時優化搶票截止時間，如廣州始發，最晚可在航班起飛前75分鐘進行搶票，搶票成功率將有效提升。通過優化訂單入口方式及系統處理邏輯，有效提升了功能的實用性與易用性，進一步提升了“便捷、安全、公平”的搶票體驗。

　　據統計，自2019年1月19日，南航重磅推出“自動搶票”功能，支持旅客在航班經濟艙售罄後通過官方APP開啟自動搶票後，2019年春運期間，旅客整體搶票成功率高達80%，幫助萬千旅客實現了與家人團聚和外出度假的美好願望，且無任何“加價購票”費用，獲得了旅客的一致好評。當旅客所查詢的南航航班艙位售罄時，可點擊“搶票”按鈕，隨後根據介面提示進行操作，只需3步即可完成下單，十分便捷。

　　據了解，南航搶票功能目前僅在南航APP開放，需本人身份認證後才能進行搶票，支持微信免密支付，搶到票後自動付款，無資金佔用風險。同時南航建立後颱風險防控機制，保障全流程的用戶信息安全。對比第三方搶票軟體的加價搶票，南航搶票功能全程無任何附加手續費，余票産生後按用戶下單時間先到先得，保障每一名用戶享有平等購票權益。旅客可以對搶購航班、搶購艙位、搶購截止時間等進行自由選擇，充分滿足個性化購票需求。旅客下單後，南航後臺系統將365*24小時監控航班座位情況，有空余座位即為旅客自動出票，同時南航95539客服熱線全天候提供客服諮詢服務，免除旅客後顧之憂。六是成功率高。南航APP官方渠道搶票，比其他第三方搶票服務更快、成功率更高，助旅客春節回家、日常出行，快人一步。

　　南航貴州工作人員表示，今年春運，公司計劃加密貴陽至廣州、武漢等熱點航班至每天一班，同時將貴陽往返珠海等旅客需求量較高的航線增至每週13567執行，共計加班198班次。期間，將秉承“旅客至上”的服務理念，通過“南航e行”及官方APP，持續推出極速退款、航班動態、提前選座、電子錢包等多項貼心服務，確保“黔客”便捷“出山”、全程無憂。（記者 趙靜）