黔西縣公安局甘棠派出所：用初心耕耘和諧 用實幹鑄就平安

　　近年來，黔西縣公安局甘棠派出所結合“不忘初心、牢記使命”主題教育的開展，以創建新時代“楓橋式”公安派出所為契機，深入開展“創文明示範窗口、創文明服務標兵”“雙文明”創建工作。全所民警樹牢“以人民為中心”的工作理念，從細微之處入手，走進基層、服務群眾，走實了群眾路線，幹出了平安和諧。他們用實實在在的工作成效，提升了轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。

　　“甘棠派出所的民警就是我們的親人，他們對我們老百姓是打內心的好。他們經常進村入戶上門為我們服務，宣傳法律法規、惠民政策。”12月23日，筆者來到甘棠鎮蘆茅村，村民陳玉德説：“對我們的生活也是噓寒問暖，只要曉得那家有困難，他們都會想方設法幫助我們解決。”

　　説起甘棠派出所的民警，走到那裏，老百姓們都是一口稱讚，説他們的服務態度、工作作風、工作態度、工作效率都是最棒的，大家都非常滿意。

　　法治進校園

　　服務到家的“勤務兵”

　　每天，甘棠派出所副所長鐘海和民警劉鵬要做的第一件事，就是要為新田村半坡組石華英送去辦理好的戶口薄，順便進行回訪。

　　一大清早，他們便冒著嚴寒來到石華英家。當石華英從劉鵬手裏接過戶口薄，感激之情溢於言表，嘴裏説得最多的就是“謝謝”兩字。

　　這些年，石華英由於沒有戶口，不僅享受不到醫療保險、社會養老保險等國家各項惠民政策，現高鐵通了，想出趟門、回趟老家買一張車票更是難上加難，這也是多年來壓在石華英心裏的一塊大石頭。

　　原來派出所幹部在前段時間的工作中細心發現，陳定喜的妻子石華英沒有戶籍。後來經過多次了解，石華英原籍屬於重慶市酉陽縣麻旺鎮清香村，因婚嫁導致戶口丟失。她也曾回老家辦理過幾次，但都沒成功，一直拖到現在。了解情況後，甘棠派出所組織專人趕赴重慶了解具體情況，核實確定了原戶籍的實事後，立即聯繫石華英本人到甘棠派出所辦理新的戶口，從此結束了石華英20多年的無戶歷史。

　　紅星村徐家田壩潘慶祥家搶救物資

　　“太謝謝了，我嫁到貴州二十多年都沒得戶口，他們親自到我老家去幫我辦，現在來親自幫我送上門來。我太謝謝他們嘍。現在我不是黑人了，”石華英感激地説：“我辦了戶口，方便娃娃讀書、辦個銀行卡也方便，太謝謝甘棠派出所了！”

　　“感謝啥，這是我們應該做的，為群眾服務，是我們黨員民警的本質工作，”劉鵬説：“現國家有這麼多好政策，只要人勤勞，在養殖、種植上多下功夫，苦幹實幹，日子肯定越過越好。”

　　鐘海還告訴筆者，像石華英這樣因為不重視自己戶口，導致沒有上戶口的群眾大部分都是外嫁過來的。前幾天，大營村六連組村民王斌來為他家小孩王昊上戶口時，經過核實，王斌的妻子陳梅原名叫魯雪梅，是安徽省壽縣小甸鎮馬集村人，因她離家多年，還以為自己沒戶口，後來民警經過悉心詳查，才為陳梅辦理了自己的戶口，像這樣的事例還有很多。

　　為打通服務群眾最後“一米”，做實做好便民利民工作，甘棠派出所結合“千警進萬家”、“警民議事”等活動，將警力下沉到村組戶，在工作中尋找問題、在走訪中諮詢問題、在巡邏中查找問題，在院壩會中研討問題，直到幫助群眾解決實際問題。把熱心、真心、誠心的服務送上門，不讓問題走出家門，當好群眾服務的“勤務兵”。

　　法治進校園

　　辦事窗口的“服務員”

　　走進甘棠派出所，鮮艷的五星紅旗迎風飄揚，警務公開欄裏警員相片個個精神抖擻，警車、摩托車擺放得整整齊齊。進入便民大廳，“不忘初心、忠誠為民”8個大字便映入眼簾。在案件受理、業務辦理、救助服務三個窗口中，業務辦理窗口辦事的群眾較多，但井然有序，都是為遷戶口、入戶籍、增戶口以及辦理身份證等事而來。雖然工作忙碌，但戶籍民警總是面帶微笑，將每一位群眾的事辦得妥妥帖帖，讓每一位群眾都滿意而歸。

　　鐘海剛回到派出所，水都來不及喝，立即就回到業務辦理窗口開始工作。

　　“我們要做到群眾來到派出所，就像在自己的家一樣親切，我們辦群眾的事就是在辦自己事，不能讓群眾多跑路，”鐘海説：“如果因為我們工作上的失誤，讓群眾再跑一趟，那就是我們服務工作沒做好。”

　　法治宣傳

　　據了解，甘棠派出所始終把服務群眾作為所有工作的出發點，不斷創新服務措施、提升服務品質，得到了廣大群眾的積極點讚。服務大廳就以“便民利民、方便群眾”為服務理念，不僅設置服務台、辦事指南、便民雨傘、飲水機、便民充電站、座椅等便民設施設備，還拓展服務渠道，有“預約服務”、“綠色通道”、“一站式服務”以及“互聯網+服務”，不斷提升窗口服務效能，讓數據多跑路，群眾在家就可以享受到服務。

　　“現在的派出所不一樣嘍，這些年輕幹部真的不錯，從衣著、言語、待人，一看一聽，大方得體，就曉得是很有修養涵養的人，”前來辦事的畢架村李文銀老人説：“現在國家政策好、幹部也好。有了這些好幹部，我們老百姓心裏更加踏實！”言語之間，幸福滿滿。

　　副所長鐘海和民警劉鵬到陳玉仁家走訪

　　人民群眾的“知心人”

　　“我家撿得這個莽子有10年多了，幸虧甘棠派出所幫忙找到他的家人。現在莽子找到他的親生父母，我也為他感到高興，”蘆茅村秦家寨村民陳玉仁説：“只是對我來説，心裏確實捨不得，畢竟10多年的感情。但換個角度想呢也是一件好事。鐘所長給我做了好多思想工作，我也知道，要實事求是，謝謝他們了。”

　　陳玉仁口中的莽子，是十年前流浪到蘆茅村秦家寨的一名智障人員。當時，陳玉仁看到他在垃圾堆裏撿東西吃，全身上下破爛不堪，加上神智迷糊，講不清自己是誰、家住何處後，就將其暫時收養在家。由於不知道他的姓名住址，陳玉仁就將他取名叫“王興志”，小名喚作“莽子”。這一收養，一晃就是10多年。就在今年12月1日，甘棠派出所在轄區蘆茅村秦家寨組召開“警民議事會”時，轄區群眾向派出所民警反映了“王興志”的事。

　　了解相關情況後，甘棠派出所民警及相關工作人員立即前往陳玉仁家中開展核查工作，並按戶籍管理規定採集“王興志”人像照片及相關標本，以進一步核查其真實身份。通過戶籍查詢比對發現，與太來鄉一名叫王只光的男子高度吻合，相似率高達97.5%。隨即，甘棠派出所與太來鄉派出所取得了聯繫。查證後獲悉：王只光屬智障人員，已于2008年外出走失。後來經過王只光家屬宋石海辨認，“王興志”就是他走失多年的親哥哥王只光。因此，12月4日，宋石海及家人與失散多年的王只光終於相聚。

　　新田村協調矛盾糾紛

　　“莽子和他家人團圓，我們兄弟姊妹都替他高興，但心裏還是有一點失落，特別是我父親，更是捨不得嘍！”當筆者和鐘海來到陳玉仁家裏，他大女兒陳榮説：“這段時間我父親總是悶悶不樂。當天莽子和他親生父母回去的時候，我父親眼淚都在眼眶裏打轉轉。畢竟10多年了，他一直拿莽子當成自己的孩子一樣對待。”

　　“莽子能找到自己的父母，其實對他也是一種交代，對你也是一種交代，我們要為他們親人團聚而高興，”鐘海對陳玉仁説：“你的善良讓莽子不再受流浪之苦，能讓10年後一家人再次團聚，這是大喜也是大善，我相信莽子及莽子的家人，都會感謝你一輩子。”

　　“我相信，如果讓莽子選擇，他肯定會來我這裡，”陳玉仁説：“好在太來離這裡不遠，他想來就隨時回來，我想看他也隨時過去。”

　　“你對莽子的不捨，我們都理解，冰凍三尺非一日之寒，這感情不是一天兩天，誰遇到誰都捨不得，這也是你們之間的緣分。”

　　鐘海和陳玉仁一家人圍坐在火爐邊談著心，他們都把自己心裏最深處的感受感想全部説出。正是這些換位思考，相互理解，相互支持的話語，使陳玉仁心裏的疙瘩也順利疏通。警民和諧的畫面感動滿屋、溫馨滿屋。

　　學習黨的十九大四中全會

　　平安和諧的“守護者”

　　甘棠派出所位於黔西縣中部,與百里杜鵑毗鄰，現有民警、輔警共19人。轄區總面積97.5平方公里，常住人口35421人，由1個社區居民委員會和13行政村組成。

　　早在2001年，甘棠派出所就被省公安廳授予“人民滿意派出所”稱號、2002年被授予“二級公安派出所”稱號，同年戶籍室被省廳評為“文明戶籍室”。2011年被公安部授予“一級公安派出所”，2017年被市局評為“市局雙文明示範窗口”，2019年12月12日，經逐級評選推薦和驗收，甘棠派出所及副所長鐘海分別榮獲全省公安機關“文明服務窗口”和“文明服務標兵”光榮稱號。在沉甸甸的收穫和喜悅中，是廣大人民群眾對甘棠派出所整體工作認可。

　　甘棠派出所民警不僅在服務群眾工作中愛崗敬業、精細管理、勤政為民、無私奉獻，還以“主動、高效、優質、廉潔”的工作作風，在平安建設中為群眾守護著社會的平安和諧穩定。

　　“我們甘棠派出所民警經常在這裡的大街小巷和各村(社區)之間進行巡邏，”派出所旁邊百貨店老闆徐強説：“雖然街面不大，不像城市裏那麼複雜，但有他們巡邏，我們感覺很安全，群眾之間有矛盾糾紛也可以請他們及時協調，有困難可以得到及時得到他們幫助。”

　　夜間巡邏

　　3月29日，民警接到報警，紅星村小寨組村民葉良芬和熊琴芬兩家因土地糾紛發生相互抓扯，巡邏的民警將矛盾雙方帶到派出所後，經協調，雙方都承認了自己的過錯，承諾相互原諒，不再計較。後又由村幹部帶頭，為兩家指清土地界限，得到雙方認可，為這起矛盾糾紛畫上一個圓滿的句號，也避免了矛盾進一步激化。

　　派出所民警告訴筆者，每年這樣的事很多。今年7月份，正值雨水季節，紅星村徐家田壩潘慶祥家中被雨水淹沒，屋內糧食物品急需搬出，情況危急。接到報警後，民警立即趕往現場，脫掉鞋子挽起褲腳，加入了搬運工作中，最大限度為群眾減少經濟損失等等。

　　“我們派出所民警平時不僅要巡邏走訪，還要配合交巡警、特警在車站、高速路進出口等交通要道和重點部位設置武裝緝查卡點，對來往可疑車輛和人員進行檢查，”鐘海説：“這也是為了加大對社會面管控力度，確保人民群眾生命財産安全，積極構築安全屏障，為社會平安和諧保駕護航。”（通訊員 楊春）