九路寨景區致力打造軍事化管理人性化服務示範景區

圖為九路寨景區（資料圖片）。

　　新華網武漢８月８日電（吳文華）九路寨生態旅遊區位於湖北保康縣歇馬鎮西南邊陲，是湖北省“鄂西生態文化旅遊圈”的重點項目和湖北省首批地質旅遊示範景區。近年來，九路寨景區在打造軍事化管理、人性化服務示範景區方面做了有益嘗試。

　　作為一個全新景區，如何做好景區的管理與服務？保康三特九路寨旅遊開發有限公司總經理盧萬武認為，一個優秀的景區需要一個優秀的團隊。作為一個軍隊轉業人員，他想到，如果將軍隊管理的方式融入到企業管理中去，對提升企業整體形象、企業效益會不會有幫助？

　　據介紹，景區按照軍事化管理的標準，以《員工準則》《管理制度》《內控體系》《軍事化管理條例》及《員工崗位目標考評制度》為基礎，修訂完善了5項100多條員工管理制度和工作準則，每一名員工都實行定崗定人定績效。

　　同時，景區還致力打造精品線路、建設高品質的服務設施和提供個性化、標準化、特色化的服務。7月21至27日，九路寨景區聘請湖北文理學院旅遊管理系何珍副教授等專家對員工進行了“景區服務品質提升”培訓。

　　在2018年的湖北省旅遊景區工作會議暨培訓班上，湖北省旅遊委副主任李開壽以九路寨景區為例，指出好景區一定是管理出來的。他要求保康九路寨景區大膽探索，爭做湖北省旅遊景區軍事化管理、人性化服務的標杆。

　　據悉，九路寨因有九條崎嶇險峻的山路通往山下而得名。寨通九路水環四方的九路寨，屬於典型的略斯特地貌，原始森林浩瀚，峽谷溪瀑壯觀，境內山脈縱橫，溝谷相通，自然景點多達100多個，最具代表性的有黃龍洞、象鼻峰、楚王峰、三灶香、蠟燭峰等，形成了獨特的大峽谷風光。