□通讯员 尹皓伦
记 者 解丽达 孟宪峰
廊坊缺水——人均水资源占有量179立方米，是全省人均水平的58%、全国的1/10。一度廊坊因长期超采地下水，而对环境造成严重破坏。
为破解水资源短缺这一制约经济社会发展的重要因素，廊坊市委、市政府强力推进城市供水公共设施建设，大力实施兴水惠民战略，外引江水、内提效率，使供水实现了由单一水源到双水源的量的提升，从水源短缺到水源充足、水质提高的质的转变。
南水北调，破解缺水之困
10月8日，汽车穿过廊坊市区一路西行，来到位于西北城郊接合部的广阳区东冯家务村。2012年8月，廊坊市南水北调配套工程——廊坊市地表水厂在这里启动施工。高高的围墙里，一场关乎廊坊人福祉的用水革命揭开序幕。
走近水厂东北部的蓄水池，碧绿的江水清澈见底，来自国家一级水源保护区——丹江口水库的长江水，通过南水北调中线管道源源不断地注入池中。
“地表水厂一期工程一阶段建设已完成，日可供水15万吨，占市区总供水量的2/3。目前水厂正进行一期二阶段工程建设，完成后日供水能力达到30万吨。”廊坊市地表水厂厂长张淑芬介绍。
廊坊是我省唯一没有水库的设区市。据了解，地表水厂建成以前，廊坊市的工农业生产、居民生活以及城市建设用水主要依靠开采甚至超采地下水来维持。由于长期超采地下水，全市形成了5处较大的地下水水位降落漏斗区，引发了地下水环境恶化、地面沉降等一系列问题。
在廊坊市清泉供水有限责任公司总经理任风岗眼里，解决缺水问题迫在眉睫：“廊坊城区过去有3座水厂，设计日供水能力总共为7.8万立方米，但近几年市区每日的供水需求在9万到11万立方米之间，缺口很大！一到了用水高峰时段，投诉电话就被打爆。”
负责南水北调廊坊市地表水厂筹建工作的清泉供水公司总经理助理曹红梅至今记得，2017年3月23日和24日，地表水厂进入48小时不间断联调联试，她两天两夜没有合眼。
“设备是否禁得住考验、人员操作是否得当、药剂添加是否合适，每个环节都要盯住，不敢有一丝松懈！”曹红梅说，经过1600多个日夜的紧张建设，地表水厂于去年4月顺利完成水源切换，并一次运行成功，这在全省尚属首例。
目前，除了地表水厂一期二阶段工程，廊坊还强力启动北京新机场白家务水源地迁建项目、安次区码头新兴产业示范区给水工程、开发区供水工程等，同时完善供水管网、改造市政供水设施，为城市发展提供可靠保证。
层层把关，供水量质齐升
10月8日，位于廊坊市爱民西道的新源水厂院内，一座5层的新楼主体已经封顶，这是正在建设中的清泉供水公司水质监测、水表鉴定、客户服务综合楼。
“目前我们只能检测42项水质指标，其余都要送外地检测。这栋综合楼建成后，将填补城市管理的一项空白，使公司水质检测能力增至106项。”张淑芬介绍，他们目前实行水质三级检测制度，通过在线仪表检测、水厂化验检测、水质检测中心检测，在全市范围内确定了25个末梢取水点，每天入户抽检。
每一滴进入市政管网的饮用水，都在水厂历经了重重关卡——从蓄水池导出，经过粗细格栅间、折板絮凝池、平流沉淀池、浸没式超滤膜层层过滤。每个车间几乎都看不到人工操作，只有隔一段时间来巡检的工作人员。
“产水流量、浊度、压差等状态，在这里就可以一目了然地看到，有情况系统会自动报警。”坐在地表水厂中控室的大屏幕前，技术人员马欢欢告诉我们，水厂采用了先进的控制工艺，自动化运行水平很高。
“引江水进入地表水厂要经过七大工序的深度净化，处理后的水可达到纳米级。”张淑芬说，经由该水厂超滤膜车间处理后的水，浊度可以降低到0.1NTU，远远低于国家对饮用水的现行标准。
廊坊市过去一直使用地下水，管网遇到与本地水酸碱度、溶解物质不一样的长江水，会不会出现“水土不服”？“考虑到这个问题，我们采用地表水与地下水按比例供水的方法，最初按照1比6的比例，每天供应4小时，以后逐渐延长时间，逐步提高地表水的比例，这样也让市民慢慢适应了口感。”张淑芬说。
智慧管理，打通为民服务“最后一公里”
10月7日上午8时46分，清泉供水公司客服部工作人员聂金蕊接到热线求助电话：市区农兴里平房3号水井内水表到用户家中管道上的内部阀门损坏需更换。接到电话后，聂金蕊迅速将信息提交系统，通过手机派单给最近的维修人员，半个小时后，现场维修工作已完成。
在该公司的远程监控系统上，这一过程清楚地显示在监控屏幕上。从2017年开始，他们积极推进智慧水务建设，将管网管理、营收管理、水务服务等项目集中加载到统一的管理平台上，通过日报、月报分析工作中存在的不足，加以改进。
“终于不用再挨家挨户收水费了，自己用自己交，方便多了！”10月9日，住在廊坊市迎春小区二单元202室的居民李金诚告诉笔者，他们小区建设年代久远，过去是一栋楼一个总水表，隔一段时间就要派个代表收全楼水费，出现水损大伙儿还要平摊。最近实施了“一户一表”改造，每户一表，还可以网上缴费。
针对老旧小区用水难问题，清泉供水公司以统建楼改造为试点，逐步推进老旧小区改造，先后完成了20余个小区的“一户一表”改造，累计改造2.4万平方米老旧管网。今年，该公司还将完成21个小区、7000多户的改造任务。
最近，廊坊又对市区400余个居民住宅小区及企事业单位的“二次供水”进行了摸底，发现存在设备陈旧、管理标准不统一等问题。目前相关政府部门正在酝酿出台《城市二次供水管理办法》，逐步淘汰不符合标准的二次供水设施，打通为民服务“最后一公里”。
