11月22日，秦皇岛开发区泰盛动力有限公司工作人员在换热站调节二次网供水阀门。 通讯员 段竞宇 刘文豪摄

本报讯（记者孙也达 通讯员段竞宇）秦皇岛开发区泰盛动力有限公司通过供热前期供热设备检修，供热期间服务保障、应急机制完善等措施，全力确保供热系统平稳运行，确保辖区居民温暖过冬。

据了解，泰盛动力有限公司总供热面积达1330多万平方米，网内用户11.8万。供热初期，用户家中易出现管道“憋气”、阀门未开等情况，报修电话较多。公司全面升级了服务系统，坚持客服、中控、维修等供热服务岗位24小时值守，对于用户用热问题的报修做到随时受理、当天处理，对于供热设施跑冒滴漏等问题的报修做到30分钟内维修处理，对于管网泄漏、设备故障等影响正常供热的问题，做到第一时间到达现场组织抢修，以最快速度恢复正常供暖。

同时，公司建立健全应急处置机制，组建了应急抢修队伍，备齐了应急抢修的物资和设备，一旦出现设施故障、极寒天气及其他影响供热的突发情况，确保能以最短的时间、最快的速度作出反应，有效应对，合理处置。

“今年我们进一步加大了对设施设备的年度检修、技改以及老旧管网的改造力度，完成计划内检修项目971项，完成技改项目35项，供热安全保障能力得到进一步提升。”泰盛动力有限公司党总支副书记李谱说，公司完成了烟台山锅炉房扩容工程，新增2台64MW供热锅炉，新增供热能力128MW。