隨著老齡化程度的加深，社會化養老成為大勢所趨。但是，因安保不足、意外事件多發等原因，一些養老服務機構與老年人及其家屬之間的養老服務糾紛日益增多，且責任比例較難界定。如何讓老年人在養老院裏安度晚年，成為老齡化社會必須解決好的問題。
統一行業服務標準、規範合同範本、建立科學的責任認定機制，是處理和減少養老服務糾紛的當務之急。只有在法律層面上予以明晰，養老糾紛的判定才能更科學、更有力。此外，有了科學的法律界定，一些養老服務機構也可以有效避免因打官司而造成的訴累，甚至被拖垮的現象。
加強行業監督，提高養老服務機構開辦門檻，加大對不合格機構的懲處力度，是保護老年人合法權益、保障養老服務機構健康經營、減少養老服務糾紛的必要手段。由於社會需求的不斷增大，民辦養老服務機構已經非常普遍。受經濟、政策、管理者水準等各方面的影響，各機構經營狀況參差不齊。這就需要負責行政審批和監管的部門嚴加把關，提升養老服務機構的整體水準，為老年人提供安心的養老場所。
從根本上來説，減少和規避養老服務糾紛還在於換位思考和感同身受。法律工作者可以幫助呼籲加快完善有關處理養老糾紛的法律體系，讓責任界定更科學、更公平。養老服務機構經營管理者應盡力減少安全隱患，在簽署服務合同時做到規範、完整，給老人們一個舒適溫暖的家。養老服務機構從業人員要體貼入微地對待老年人，讓他們感受到溫暖和幸福。（劉丹）
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