进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（通讯员李燕、王锦妍）近日，随着企业逐步复工复产，办税缴费需求逐渐增加，广阳区在认真落实“非接触式”办税基础上，大力优化现场办税缴费服务，推出的电话咨询、预约办理服务，对在疫情期间确实需要现场办理的业务，提供了分时分批、错峰办理的便利，助力疫情防控和复工复产两不误。
3月19日，河北中翰中瑞税务师事务所的高炜申报2月份增值税时，本来可以抵扣的进项税额一直无法抵扣，于是拨打了广阳区税务局公布的咨询电话，工作人员了解到他们的困难和需求后，预约3月20日10时到办税大厅办理。
“3月20日，工作人员给我进行了登记和体温检测，然后到到预约窗口一对一进行业务办理，10点半左右业务就办理完成了！”高炜说，广阳区税务局推出的支持企业复工特事特办，帮助他们及时解决了申报中的问题，避免了企业多缴税，在疫情期间缓解了企业的资金压力。
广阳区拓宽咨询渠道，在办税服务厅增设2部预约咨询电话，通过微信等平台向纳税人广泛告知，明确业务骨干专人负责接听电话，协同处理咨询服务和预约办税业务，确保咨询电话应接尽接，纳税服务全程在线。
为减少人员聚集，广阳区增开步行街办税厅业务窗口实行分散办税，同步受理预约办税业务。根据疫情形式发展，在做好防控工作同时现已逐步有序恢复自助、人工窗口服务，提高办税效率。
为让纳税人少跑路，广阳区根据企业需求，开设绿色通道，对到达办税场所的纳税人、缴费人实行特事特办，提示纳税人戴好口罩，并利用航信“疫”诺控系统扫码登记体温、单位、进出时间等信息备查，由导税员根据纳税人需求分配相应窗口办理业务，一人一窗，即办即走，为纳税人提供无间断防护同时保障业务顺畅办理。
