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“您最近身体怎么样？家里有什么困难？我们尽快想办法帮您解决……”在承德市高新区滨河社区87岁的独居老人张郁馥家里，61岁的志愿者杨炳琴一边帮老人按摩，一边嘘寒问暖，其他同行的志愿者则忙着打扫卫生、整理物品。
志愿者在社区开设的老年食堂为老人细心服务。
这是承德市开展“时间银行”志愿服务项目的一个场景。承德高新区以滨河社区为试点，建立了社区居家养老服务中心，通过政府购买服务、企业运营、社会参与的方式，打造一个“没有围墙的养老院”，解决老年人文化娱乐、健康医疗、精神慰藉、日间照料等需求，让老年人安享晚年。
滨河社区居家养老服务中心2019年5月正式运营，面积1388平方米，服务人口1177人。项目以“时间银行”互动养老模式为重点，按照低龄存时间、高龄换取服务的原则，鼓励志愿者尤其是健康低龄老人为辖区内高龄、行动不便、残障、独居、重点优抚对象等有服务需求的老年人提供邻里关照、家政服务、外出代办等志愿服务。
一大早，胡希英（左）就开始了一天的志愿服务工作。
时间可存取，爱心能互换，幸福可增值。“‘时间银行’是一种新型的志愿服务模式，将逐步在本地社区形成由低龄帮助高龄的互助养老循环。”承德市民政局相关负责人告诉记者，居民可以到“时间银行”进行“开户”，用于记录提供志愿服务的时间、地点、内容、时长等信息。
目前，当地社区“时间银行”志愿服务体系已成雏形，注册志愿者发展到48人。“他们的今天就是我们的明天，我们都应该尊重老人、帮助老人，让他们安度晚年。”57岁的胡希英表示。目前她存入的爱心志愿服务时间已近300个小时。
老人可通过手机一键呼叫提出诉求，信息化平台即给志愿者派单上门服务。
这种“存储时间、随需使用”的新型服务模式，形成了志愿服务的“反哺”机制，吸引了越来越多的群众加入志愿服务。如今，在当地社区，居民家庭内部有纠纷、邻里之间有矛盾，谁家有人失业了，谁家有人生病了，谁家老人生活不方便……大事小情，“时间银行”志愿者都会迅速赶到，及时给予解决，以实实在在的行动交出民生之考的满意答卷。
河北日报记者 田明 摄影报道
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