黑龍江省“攜號轉網”服務上線

　　原標題：黑龍江省“攜號轉網”服務上線！手機號不變，可在移動、聯通、電信等運營商中自由切換

　　記者從省通信管理局獲悉，自11月27日起，黑龍江省移動通信用戶 “攜號轉網”服務正式上線，這標誌著全省廣大手機用戶在號碼保持不變的前提下，可以選擇在移動、聯通、電信等運營商中自由切換。

　　目前黑龍江省“攜號轉網”系統運行平穩，截至發稿，黑龍江省已成功發放授權碼3457個，成功攜轉用戶1710個。省聯通、省移動、省電信縣級以上921家自有營業廳均可辦理”攜號轉網”業務。衛星電話、移動通信轉售、物聯網應用號碼（例如網號為1349、174、170、171、162、165、167）等暫不支持”攜號轉網”服務。

　　據介紹，今年3月“攜號轉網”工作啟動實施，8個月的時間裏，全省通信行業齊心協力對傳統電話網、lms網絡、短信網關等網絡系統進行改造，在不同運營商間開展大量網內網間測試，完成測試用例653項，省聯通、省移動、省電信累計投資近億元。

　　“攜號轉網”是一項通信服務，省通信管理局堅持“1+3”的政策引導，“1”是指一部《攜號轉網服務管理規定》，“3”是指三家基礎電信企業《攜號轉網實施細則》，堅持以人民為中心，落實主體責任，推進“攜號轉網”實施。成立41人組成的“攜號轉網”工作專班，實時通報工作進展，並對實施情況進行用戶體驗式督查。試運行過程中，對發現的宣傳不醒目、服務流程不清晰、交互信息不規範等問題提出整改意見，相關企業快速落實整改。並要求各基礎電信運營企業要不斷完善服務舉措，做好用戶攜入攜出等環節的風險提示進行，確保用戶辦理業務的知情權和選擇權，為用戶提供暢通的攜轉服務。 下一步將在全省範圍內深入進行督查檢查，對存在服務不到位等問題，及時督辦解決。

　　建議廣大電信用戶在”攜號轉網”前，根據自身實際需求客觀、理性的選擇運營商。

　　溫馨提示

　　辦理過程中，任何環節存在疑問，均可第一時間撥打運營商客服熱線，聯通用戶撥打10010、移動用戶撥打10086、電信用戶撥打10000。 

　　“攜號轉網”總共要分幾步呢？

　　第一步 編輯短信“CXXZ#使用人姓名#使用人身份證號”發送至歸屬運營商：電信10001、移動10086、聯通10010。查詢是否符合“攜轉”條件。

　　在網絡暢通的情況下，三分鐘之內，您會收到來自運營商回復的查詢結果，如果滿足攜號轉網條件，可直接進行第二步操作；如果提示有不滿足攜號轉網條件的業務，可按照相應運營商提示回復短信，獲取原因。然後去運營商營業廳辦理解除相關業務即可進行第二步操作。

　　【注意事項】目前，不少用戶由於綁定套餐、相關優惠尚未到期，綁定副卡等問題，暫不支持辦理“攜號轉網”業務，一般來説，將相關優惠活動取消或者變更套餐後，就可以擁有“攜轉”資格啦。

　　第二步 符合“攜號轉網”條件的用戶，編輯短信“SQXZ#使用人姓名#使用人身份證號”發送至歸屬運營商：電信10001、移動10086、聯通10010。獲取“攜號轉網”授權碼。

　　【注意事項】攜轉授權碼獲取前可能會有風險提示，按照運營商回復內容進行短信回復，便可繼續獲取攜轉授權碼。由於“授權碼”的有效期限為一小時，建議小夥伴們在到達需要轉入的運營商網點後，再申請“授權碼”。

　　第三步 拿著“授權碼”，攜帶本人有效身份證，前往需要轉入的運營商網點辦理新卡。

　　【注意事項】運營商營業廳內均公示《攜號轉網服務實施細則》，請用戶在辦理業務前仔細閱讀。（記者 閆一菲 宋晨曦）