“防控”“生産”兩不誤 黑龍江聯通有“硬核”

  國際在線黑龍江頻道報道 （呂丹丹）：當前抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情正處於關鍵時刻，中國聯通黑龍江分公司（以下簡稱“黑龍江聯通”）迎來復工復産。在全力以赴抓好疫情防控的同時，黑龍江聯通出臺“硬核”措施，應對復工復産人員流動的重大考驗，切實抓好企業復工復産相關工作。

  面對疫情，黑龍江聯通不忘初心、牢記使命，以高度的政治站位和責任擔當，快速響應，上下聯動，全面迎戰疫情防控阻擊戰。黑龍江聯通在抓好疫情防控的同時，搶抓機遇開展生産經營工作，堅持做到防控疫情和生産經營“兩不誤”。

  發揮信息化優勢 搶佔産品應用制高點

  黑龍江聯通梳理集團産品、省內自研産品及解決方案，收集客戶需求及地市溝通反饋，精選推出15款信息化産品；下發《疫情防控期間服務工作指引》，作為全省以信息化支撐疫情防控的隨身武器。黑龍江聯通利用互聯網化媒體資源加大宣傳力度，採取各種方式加強與客戶溝通，指派專人對接，了解客戶需求，強化人文關懷，以疫情期間可免費試用的方式快速響應客戶信息化需求。同時，黑龍江聯通了解客戶業務受疫情影響的情況，儲備商機。據悉，“好信雲”會議系統已發展594家單位客戶，累計註冊用戶39811人，單位客戶使用“好信雲”會議系統開會14519場，合計參加90396人次。“釘釘空中課堂”全省13個地市均實現有效落地，462所學校完成相關産品部署，覆蓋學生約80萬人。

  發揮研發優勢 推進供給側結構改革

  黑龍江聯通認真研究疫情發生後市場需求和客戶消費習慣的變化，加快智慧應用産品的研發力度，提升創新能力，推進企業轉危為機。黑龍江聯通已經推出疫情防疫熱成像大數據分析平臺、智慧管理健康監控、智慧社區疫情防控三款産品，正在深度研發的智慧黨建疫情防控、智慧教育空中課堂、智慧鄉村疫情防控、疫情居家隔離監管系統、應急群防群控疫情大數據追蹤平臺、疫情防控ITO重保服務等，不久後也將推出。

  發揮線上線下協同 提升服務品質

  黑龍江聯通針對線上訂單，響應國家政策，減少人員流動、降低疫情傳播風險，採取因地制宜、安全合理的方式為用戶進行交付配送。用戶可通過線上方式下單，按用戶需求，通過專人上門或物流配送等方式完成號卡激活。黑龍江聯通還積極引導用戶通過“中國聯通手機營業廳”APP或“黑龍江聯通”微信公眾號足不出戶“7x24小時”查詢辦理業務，滿足特殊時期需求。在線下，黑龍江聯通強化責任擔當，把工作的重點放在第一時間開通或遷移疫情熱線上，把應急通信保障能力滲透到抗擊疫情的每一項工作中，積極配合地方政府開展各項防疫工作。黑龍江聯通累計為各級政府、衛健委、疾控中心、應急指揮等安裝專線231條，遷移22條；安裝固定電話445台，遷移101台；鋪設光纜鋪設光（電）纜（皮長公里）30公里；出動應急保障人員4837人次，車輛臺次2180台次，油機98台次。

  發揮“137工程” 提升聯通“快”品牌

  黑龍江聯通對重要通信保障、重要客戶服務、重要事情處置不講價錢、不提條件，堅決完成，打造了“137工程”的“快”品牌，提升公司形象，擴大品牌影響。黑龍江聯通用12個小時為黑龍江“小湯山”疫情救治中心建成開通了4/5G網絡，成為該中心區域首個完成網絡覆蓋的運營商，同時迅速指導、幫助院方使用“好信雲”會議系統，採取遠程會議的方式順暢辦公。黑龍江聯通還積極與醫療中心對接，共同確認建設5G醫院的“智慧”需求與相關規劃設計，為醫院提供移動醫護和遠程會診等內容。