大河報訊：即日起，通過12315互聯網平臺投訴消費糟心事，你的訴求將直達企業、被專人專項受理。近日，記者從鄭州市工商局召開的ODR企業新聞發佈會上了解到，鄭州市首批共計70家ODR企業正式加入全國12315互聯網平臺，實現消費糾紛“鍵對鍵”在線解決，消費者可以免去向工商部門投訴舉報等週折，在工商部門的監督下直接面向企業表達訴求。
ODR即OnlineDisputeReso-lution，全稱為“在線處理消費糾紛企業”。記者以在沃爾瑪超市買到劣質商品為由現場體驗了一把，登錄全國12315互聯網平臺後，很方便就能找到企業專人受理記者的投訴。
據了解，經過動員部署及操作培訓，鄭州市第一批共計70家ODR企業在線投訴平臺已經開始運行。（大河報·大河客戶端記者 楊書貞 實習生 趙程）
1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權，國廣國際在線網絡（北京）有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源：國際在線專稿”的所有作品，版權均屬中國國際廣播電臺國際在線所有，未經本網書面授權不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，被授權人應在授權範圍內使用，並註明“來源：國際在線”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
3、“國際在線”網站一切自有信息產品的版權均由國廣國際在線網絡（北京）有限公司統一管理和銷售。任何未與國廣國際在線網絡（北京）有限公司簽訂相關協議並出示授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有信息產品。
4、對謊稱“國際在線”網站代理，銷售“國際在線”網站自有信息產品或未經授權使用“國際在線“網站信息產品，侵犯本網站相關合法權益的公司、媒體、網站和個人，國廣國際在線網絡（北京）有限公司將委託律師，採取包括法律訴訟在內的必要措施，維護“國際在線”網站的合法權益。
5、本網其他來源作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在於傳播更多信息，豐富網絡文化，此類稿件不代表本網觀點。
6、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯絡的，請在該事由發生之日起30日內進行。
地址：北京市石景山路甲16號 郵政編碼：100040
中國互聯網舉報中心 違法和不良信息舉報電話：010-68891032 舉報郵箱：jubao@cri.com.cn 新聞從業人員職業道德監督電話：010-68892232 監督郵件：jchsh@cri.com.cn
中國互聯網視聽節目服務自律公約 信息網絡傳播視聽節目許可證 0102002 京ICP證120531號 京ICP備05064898號 
京公網安備 11040202120016號
網站運營：國廣國際在線網絡（北京）有限公司
中央廣播電視總臺國際在線版權所有©1997-2020 未經書面授權禁止複製或建立鏡像
泌陽：葡萄甜人心
背靠梨樹好“乘涼”
三代人的堅守
“網紅帶貨”
“宋詞中國�*世界開封”活動在開封啟動