大橋石化加油站增值服務——免費全自動電腦洗車
現代化的大橋石化加油站
河南大橋石化股份有限公司董事長張貴林
大橋石化是乘著改革開放東風成長起來的民營企業，沒有改革開放就沒有大橋石化的今天，沒有企業家精神的基石，大橋石化不會一直健康快速發展。
——張貴林
人物介紹
張貴林，男，漢族，本科學歷，河南大橋石化（集團）股份有限公司黨委書記、董事長。河南省第十二屆人大代表、河南省石油業商會會長、鄭州市成品油流通行業協會會長；他先後榮獲“河南省勞動模範”“十大年度豫商”“首屆奉獻中原·十大交通人物”“感動中國交通年度人物”“河南省青年雙創工作先進個人”“鄭州市傑出企業家”等多項榮譽。
近幾年來，大橋石化憑藉著過硬的油品質量和優質服務體系，加上一系列優惠促銷和創新的營銷模式，成為河南本土服務業中一個被越來越多人熟知的石化品牌，特別是大橋石化加油站開展的諸如加油免費全自動電腦洗車、IC卡充值返利、積分兌獎、加油送抽紙等差異化的增值服務，深受廣大司機朋友的喜愛與支持。
資料顯示，大橋石化于1998年成立，經過20年的快速發展，現已成為一家以成品油批發、倉儲、配送及零售終端為主，集天然氣、新能源、高速公路服務區投資經營、房地產開發等行業于一體的現代化民營石化集團，員工總數2000多人，是河南民營石化行業龍頭、國內石化行業中設施完善、功能全面、管理規範、信譽可靠的知名現代化企業之一。
這家民營石化企業的掌舵者張貴林，作為伴隨著改革開放成長起來的一名企業家，張貴林和他的大橋石化一路走來，以奮鬥者的姿態，不忘初心、牢記使命、砥礪前行，在激烈的市場競爭中，用20載的光陰打造了大橋石化的知名品牌。
艱苦創業 誠實守信
1965年，張貴林出生在豫北一個貧苦的農村家庭。小時候，拾過柴、放過羊、割過草，高考落榜後，早早地踏上了創業道路，擺過地攤，賣過服裝，開過煙酒店，學過食品加工。
上世紀80年代末，一次偶然機會，張貴林與油結緣，從此便做起了賣油的營生。從趕著一輛馬車拉油，一隻油桶把油加，一桿秤換人心，一輛自行車送油，一輛摩托車跑市場。1990年，張貴林用省吃儉用節省下來的5000元錢，承包了家鄉一座農機加油站，創業的過程中，經歷了四次與“死神”擦肩而過，暈倒在過油罐坑，掉進過黃河，遇到過油罐著火，發生過驚險車禍，在經歷一次次生與死的考驗同時，也種下了他立志成為一名企業家的夢想，隨著改革開放的好政策，直到1998年大橋石化成立，才擁有了自己的品牌。
第一座大橋石化加油站的建立可謂是張貴林創業路上的第一次飛躍。1998年，張貴林帶著7名員工，走出家鄉，在107國道鄭州黃河公路大橋北端建立起一座加油站，因位置靠近橋頭堡，顧名思義取名大橋石化。為了在周邊激烈的市場競爭中存活下來，加油站一開業，張貴林就到湖北、湖南和廣東等地考察，並確定了“人無我有，人有我優，人優我廉，人廉我轉”的經營策略。他組建了自己的宣傳隊伍，前往東北、廣州等地，在沿途主要城市的停車場、貨運物流中心和客運站廣為宣傳，並在同行業中較早發佈墻體廣告。3個月內，完成了國道兩側千余幅墻體廣告的製作。“加好油，到大橋”“大橋石化，為您加油”等口號，一時間響徹大江南北，使大橋石化的知名度，得到了極大提升。
張貴林狠抓服務質量，提出了“以服務提升產品附加值”的概念。為了規範加油站服務，他獨創“加油十步法”。將為客戶加油的程序，分解為迎接客戶、引導車輛和開門問候等10個步驟，併為每一個步驟制定了規範的動作和用語。又提出“車輛到、服務到、茶水到、擦車到、廣告到”的理念，保證了每一輛來到加油站加油的汽車，都能在短時內有人照看並得到良好服務。就這樣靠著誠實守信，真心服務，油品質優價廉，客戶越來越多，加油站生意就越來越好，慢慢得以不斷發展……
改革激發活力創新引領發展
大橋石化20年來之所以能夠不斷發展，得益於黨的改革開放好政策和社會各界人士及新老客戶的信賴與支持，企業自成立以來，始終堅守行業夢想，腳踏實地，穩步發展，誠信經營，依靠質量和服務，打造出了大橋石化的品牌。大橋商標被評為“河南省著名商標”“豫商最具影響力品牌”，2017年，大橋石化品牌價值達到了31.8億元。
20年來，張貴林和他的大橋石化始終牢記大橋宗旨，“服務客戶、壯大企業、成就員工、回報社會”，以質量求生存、以服務贏客戶，打造差異化競爭優勢，推出多項免費增值服務，讓顧客真正得到實惠，在經營方面，秉持薄利多銷原則，一分利撐著，十分利餓著的思維，在多年的市場競爭中，價格優勢和靈活的政策也一直被視為大橋石化成功的法寶，贏得了全國各地廣大消費者的信賴與好評。現如今，大橋石化旗下近百座加油站形成了以鄭州為中心，輻射開封、新鄉、安陽、焦作、洛陽、許昌、商丘等中原城市群網絡戰略佈局，擁有超過22萬的IC卡客戶，30萬的會員客戶，每天為5萬多輛車提供加油服務、近3萬輛車主提供全自動洗車服務。
大橋石化京港澳高速原陽服務區被評為全國優秀服務區、五星級服務區；大橋房地產在新鄉、鄭州成功開發了世紀公館、半島城邦、公元城邦、藍城桃源春曉、綠城明月江南等多個經典樓盤；大橋黨建被評為河南省先進基層黨組織，大橋石化也成了河南省民營企業百強。
弘揚優秀企業家精神做黨和人民滿意的企業家
多年來，張貴林帶領大橋石化歸納出“聽黨話、跟黨走，報黨恩”的發展理念，始終以黨建引領企業發展，大橋石化在新鄉原陽、鄭州惠濟區投資建設紅色家園黨員示範教育基地，開創了非公黨建新模式，成為河南省非公黨建的一張名片，自2008年成立黨組織以來，大橋石化形成了“現代企業制度+黨的建設”的特色發展模式，借鑒黨的先進理論經驗，跟著黨建學管理，為廣大民營企業提供了一個中國特色社會主義發展的生動樣本。
進入新時代 開啟新征程
目前，大橋石化已從快速發展邁入到了新時代高質量發展階段，正在實施第5個五年發展規劃，未來，大橋石化將進入新科技，擁抱互聯網、發展新能源，積極涉足國際貿易、石油煉化、努力打造石化板塊產供銷一體產業鏈。誠如張貴林在大橋石化成立20週年晚會上的致辭所言：“讓客戶滿意就是我們的奮鬥目標！讓員工幸福就是我們的奮鬥目標！綠色能源，大橋奉獻，未來的道路上，我們將繼續不斷鞏固和強化大橋石化的品牌優勢和市場競爭力，一如既往為廣大新老客戶提供優質的油品和服務，弘揚企業家精神，增強新時代責任感，積極承擔社會責任，與時俱進、開拓創新，為服務地方經濟發展、打造百年大橋的宏偉目標而不懈奮鬥！”（本報記者 張永恒 本報通訊員 馮江新 高豐）
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