河南郟縣婦幼保健院實現刷臉就醫

患者操作使用刷臉多功能自助機

  國際在線河南頻道消息：兩手空空到醫院，也能掛號、看病、付款、取藥？近日，繼開通微信、支付寶、銀行卡等支付方式後，平頂山市郟縣婦幼保健院推出了掌上醫院升級版——“刷臉支付”，這在河南省醫療機構範圍內尚屬首創。

  刷臉多功能自助機放置在醫院實名制信息錄入和“醫後付”諮詢處，這裡是群眾疑難諮詢的集中處，也是便民服務的“落腳點”。8月21日上午，來自該縣的王女士試著在設備上體驗了一番，通過刷臉多功能屏進行了刷臉認證，然後將個人身份證號、手機號等信息逐項填入電腦個人信息頁面認證建檔。護士告訴王女士：“可以了，你以後不用帶卡了，直接刷個臉就可以掛號、就診、付費了。”

  之後王女士直接去內科就診，內科寧大夫通過刷臉獲取了王女士信息，並進行了診斷、開具處方、扣費等工作；隨後，王女士來到藥房，在取藥排號機前刷臉獲取了自己的處方及費用信息，點擊“刷臉付”，看一眼攝像頭扣款就成功了，很快王女士便取到了藥師配備好的藥品。整個過程不需要使用現金，也沒有進行常規的手機刷二維碼操作。“刷臉就可以掛號、支付費用，而且操作很便捷，比窗口排隊快很多。”王女士在“刷臉就診”後説。

  郟縣婦幼保健院剛剛試點上線的“刷臉認證就醫”創新服務，是該縣“先看病後付費”信用就醫的升級版、優化版。近年來，郟縣婦幼保健院隨著業務技術的不斷提高，就診人次也逐年上升，2018年達到 46.83 萬人次，2019年上半年達到27.68萬人次，同比增幅21.72% 。

  方便患者就醫、提高群眾的滿意度，郟縣婦保院積極響應“全縣醫療衛生一張網”的建設要求，以“線上+線下”結合的新型支付方式改革為抓手，以高標準智慧婦幼建設為目標，不斷優化就診服務流程，有效緩解了群眾“看病難、看病慢”等問題，使全院門診預約率零基礎上升到10%以上，有效分流了就診人群，減少了病人掛號、繳費排隊等候時間，改善了群眾的就醫體驗。

  該院把信息化建設作為縣城衛生信息化建設的一部分，依託微醫集團將原有信息管理系統全部推倒重建。經過一個月的籌備，2019年5月28日，該院先後上線HIS、LIS、PACS、電子病例、病案管理、掌上醫院、合理用藥等28個子系統，實現了人臉識別、居民電子健康卡、掌上醫院、移動護理，領航者APP和運營指標掌上分析等功能。

該院與微醫集團攜手合作，上線人臉識別等功能，推出實名制就診舉措。患者首次來院，可持身份證，在收費或自助窗口進行刷臉登記，系統自動生成具有生物特徵的賬號，該賬號可通過微信、支付寶、銀行卡等進行充值（沒有帶身份證的可以手工輸入身份證、聯繫方式等基本信息）；患者診室就診時，通過人臉識別驗證身份信息，醫生確認病人信息直接開單，醫療費用可以當場刷臉支付，使就診效率得到極大的提高，極大地緩解了群眾就醫過程中“三長一短”的難點和痛點，改善了群眾就醫感受，方便了群眾就醫。據統計，系統數據上線不到一個月通過人臉識別就診人次達4300人次。

  此外，該院還在推行居民健康卡的基礎上，推出了居民電子健康卡，目前已實現電子卡與實體卡數據的互聯互通。患者首次來院，持身份證通過人工窗口、自助設備或手機移動端實名認證、註冊，可實現掛號就診、看病取藥、病歷查詢等功能；可添加主卡、副卡等家庭相關人員信息，方便即時就診；通過微信、支付寶、銀行卡適時充值；通過手機端免費推送個人醫療信息、付款碼及消費記錄提醒，實現了無感支付。據統計，系統數據上線兩個多月來，通過電子健康卡就診人次達4000余人次。

  院長王江定介紹，為讓群眾看病就醫更方便、更舒心，該院以互聯網醫院建設和“最多跑一次”改革為契機，把“智慧醫療”貫穿于院前、院中、院後服務全流程，用“機器跑”、“數據跑”、“網上跑”代替患者跑，有效構建了全程一體、協同高效、連續閉環的診療服務新模式，自主研發的《基層婦幼保健信息管理系統》通過河南省科技成果鑒定並榮獲市科技成果二等獎，切實提升了群眾對優質醫療健康的獲得感。（文/圖 王自行 朱彩娟 編輯 萬慶麗）