平頂山市衛東區:政務服務解民憂 細心服務受好評

2020-09-17 19:10:11  來源:中央廣電總臺國際在線  責編:石麗敏

【B】平頂山市衛東區:政務服務解民憂 細心服務受好評

平頂山市衛東區政務服務中心收到客戶送來的錦旗 攝影 魏國偉

  國際在線河南頻道報道:9月14日上午,平頂山市衛東區政務服務中心社保窗口收到了一份特殊的禮物,家住鄭州市的李女士為了感謝社保窗口解決了其養老保險的難題,給工作人員郵寄了一面錦旗和一封感謝信。

  2020年8月份,衛東區政務服務中心社保窗口收到了平頂山市社保局轉發的關於李女士反應其在衛東社保局正常繳費但未記錄的問題。接到問題後,該窗口立即核實情況,並確定是因為2006年新老社會保障系統轉換導致部分人員繳費明細缺失。窗口負責人王輝立即與李女士聯繫,了解到李女士養老關係已轉移至鄭州,而且當月就要辦理退休手續之後,為不耽誤李女士辦理退休手續,王輝立即電話指導李女士在鄭州及時辦理養老中斷手續,將其養老關係轉回衛東社保局增加繳費明細,下午就將該職工缺失的明細增加到位並轉移回鄭州,然後多次聯繫李女士告知在鄭州社保局怎麼辦理後續手續和辦理中的注意事項。

  長期以來,衛東區政務服務中心持續推進政務服務“最多跑一次”改革工作,堅持“以服務群眾企業為中心”服務工作主線,突出抓好窗口服務工作質效提升,努力為群眾企業辦實事,不斷優化便民營商環境。(文 牛琛琛 趙凱)

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