要聞   |   城市遠洋   |   原創   |   Hello,河南   |   直觀中國  |   熱點專題    |   文旅   |   金融   |   國際播報   |   豫見國際   |   輿情智庫
社保服務上門辦 中行服務暖人心
2021-12-07 10:12:16來源: 中央廣電總臺國際在線編輯: 張雨晴責編: 石麗敏

  國際在線河南頻道報道:“謝謝你們的幫助,我們的社保補貼很快就能領取了,太感謝了!”近日,面對上門服務的中國銀行鄭州花園支行員工,一位客戶感激地説。

  原來,這位客戶前幾日急匆匆來到中國銀行鄭州花園支行,向該行員工諮詢社保卡激活業務,其兒子癱瘓在床無法前來,家中著急等待領取惠農惠民補助。了解情況後,該行立即安排工作人員上門辦理。兩名銀行員工來到客戶家中,在辦完開卡激活業務後,又再三叮囑其社保卡安全使用事項。得知其家庭困難情況後,兩人又購買了米麵糧油等生活必需品送到客戶家中。

  上門服務、幫助客戶,像這樣的案例在中國銀行還有很多。作為社保業務省市聯建服務窗口,中國銀行鄭州花園支行積極優化業務流程,深入推動社保業務場景建設,聯合社保機構提供一站式社保、醫保等便民服務,實現“來一次即辦結”,極大節省了客戶時間。同時,該行為老年客戶發放“一站式”明白卡,減少“信息不對稱”帶來的不必要麻煩;組織機關部室員工到基層網點幫扶分流,成立激活業務小組,奔波于醫院、養老院和客戶家中,目前已累計為2100余位客戶提供上門金融服務,解決了客戶實際困難。 

  中國銀行鄭州花園支行負責人表示,該行將始終堅持“金融為民”服務理念,通過“人工櫃檯+智慧設備+上門服務”等多渠道方式,用心、用情、用有溫度的金融服務,切實解決人民群眾的“急難愁盼”問題。(文 楊天)

國際在線版權與信息産品內容銷售的聲明

1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權,國廣國際在線網絡(北京)有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。

2、凡本網註明“來源:國際在線”的所有信息內容,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。

3、“國際在線”自有版權信息(包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容,但明確標注為第三方版權的內容除外)均由國廣國際在線網絡(北京)有限公司統一管理和銷售。

已取得國廣國際在線網絡(北京)有限公司使用授權的被授權人,應嚴格在授權範圍內使用,不得超範圍使用,使用時應註明“來源:國際在線”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。

任何未與國廣國際在線網絡(北京)有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則,國廣國際在線網絡(北京)有限公司將採取法律手段維護合法權益,因此産生的損失及為此所花費的全部費用(包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等)全部由侵權方承擔。

4、凡本網註明“來源:XXX(非國際在線)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在於傳遞更多信息,豐富網絡文化,此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。

5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的,請在該事由發生之日起30日內進行。