“雙十一” 你的消費升級了嗎？

　　11月12日，各大電商平臺的2019年“雙十一”戰績陸續發佈：天貓在11月11日當天達成的2684億元的成交額再度刷新商業紀錄，京東則在11月1日-11日期間累計完成2044億元的下單金額，其他多個電商平臺也交出了亮眼答卷。消費者“買買買”的高漲熱情從這些數據中可見一斑，熱情的背後則凸顯出中國消費的不斷升級。

　　從“光棍節”到“購物節”，創立11載的“雙十一”在每個秋冬之交都為中國乃至全球消費市場添一把熱火，不斷推升消費熱度，電商平臺也逐漸成為大量新技術、新産業、新業態、新模式的策源地。

　　消費升級看得到

　　“‘雙十一’創紀錄的銷售數據不僅證明了中國消費市場動力強勁，也從一個側面印證了居民消費的升級大勢仍在持續。”商務部研究院流通與消費研究所副所長關利欣在接受國際商報記者採訪時説，一個顯著的特點是，低線城市和農村消費者成為消費升級的重要主體。隨著收入水準的提升和對美好生活的追求，品質消費、智慧消費、體驗消費等需求逐步普及，下沉市場成為各大公司爭奪的重要新增市場。

　　數據顯示，過去兩年，淘寶天貓新增用戶中，有超過70%來自下沉市場；今年“雙十一”期間，蘇寧超13000家門店全面參戰，覆蓋從一二線城市到縣鎮市場，“隨時”服務18城覆蓋2.3億人；京東全站新用戶中近四成來自主打拼購的“京喜”平臺，其中超過七成來自3~6線下沉新興市場。

　　拼多多稱，11日零點剛過16分鐘，平臺汽車銷量即突破1000台；來自貧困地區的農産品銷售增速超過220%。11月1日-11日，拼多多平臺售出的新款蘋果手機超過40萬台。

　　此外，消費者對於高科技産品的追求日益火熱：“雙十一”期間，蘇寧平臺全渠道5G手機銷量環比增長459%，而蘇寧售出價格最高的彩電是價值59.99萬元的三星98寸8K彩電。

　　關利欣進一步分析：“透過亮眼的消費數據，我們看到品質消費仍是消費升級的重要內容。”進口品牌、智慧家電、首發新品等在“雙十一”購物節中表現出眾。例如，美國品牌雅詩蘭黛在11月3日達成了創紀錄的10億元預售額；節能家電、智慧小家電銷售火爆，表明消費者對家電的高科技、節能和品質要求越來越高；超過80%的品牌、逾100萬款新品在天貓平臺上首發。

　　個性化趨勢更明顯

　　“我真沒想到”，80後網購達人小小給記者講起了她剛剛經歷的一次有趣的網購，“我購買了一套化粧品，然後商家送了一次美甲服務，是一家不錯的美甲連鎖店，這促銷方式挺有意思。”

　　如今，商家除了聚焦商品本身，在促銷方式上也花樣翻新，不僅送産品還送服務，這在更大程度上滿足了不同人群的消費需求。

　　“消費方式創新成為消費升級的新亮點。”關利欣提到，今年“雙十一”期間，消費者不僅能夠體驗網絡下單購物、快速送貨上門，還新增了網絡直播購物、語音下單、AR試粧等新奇的消費渠道，技術創新成為消費升級的重要引擎。

　　以直播購物為例，其不僅讓更多消費者體驗到創新購物的樂趣，更為商家帶來了越來越多的訂單。

　　小小説：“我平時會刷刷抖音，了解最新的美粧或者衣服的流行趨勢，也會刷刷淘寶直播，這種方式能夠更直接地滿足我的需求，今年的‘雙十一’我也通過直播買了幾件外套。”跟小小一樣會在看直播的同時下單的消費者不在少數，據天貓透露，“雙十一”期間，超過10萬商家開通直播，淘寶直播帶來近200億元成交額。（記者畢若林)