No.064　非接觸式服務&投桃報李

【ちょっと気になる】

非接觸式服務（fēi jiēchùshì fúwù） 非接觸式サービス

　「非接觸式服務」は文字通り、相手と対面での接觸をしないで行われるサービスです。「無接觸服務」・（むせっしょくふくむ）とも言います。このようなサービスには二種類あって、一つは、商品の注文を受けて配達しますが、商品の引き渡しまで一切、対面でのコンタクトが無いというもの。例えば、食事のデリバリーを指定した位置に置いてくれるようなサービスなどです。

　もう一つは機械を利用した無人サービスの小売りで、無人のスーパーやコンビニがそうです。日本ではどこでも見かける自動販売機も、これですね。

　「非接觸式服務」は2016年にネットショッピング大手の淘寶（タオバオ）や京東（JD.COM）が提唱し、率先して始めたものです。様點な方式が実踐されていて、たとえば無人スーパーのほかに、無人配送機、宅配ボックス、溫度測定ロボット、無人機による殺菌と消毒、さらには非接觸式の飲食業・映畫鑑賞・観光・教育などもあります。

　未來を感じさせる非接觸式のサービスですが、運営コストの高さや供給チェーンの再構築の必要性といった課題も抱えていました。ところが、今回の新型コロナウイルス騒動をきっかけに、その重要性の高まりが加速しています。人類の危機に直面して、「非接觸式服務」の急激な進歩と普及が期待されています。

【キーワード】

投桃報李（tóutáo bàolǐ）

桃を投じて李に報（ほう）ず、モモをもらえばスモモで返す

{意味}

　善意に対して、善意で報いることのたとえです。

　『詩経』の「大雅（たいが）・抑」由來の故事成語で、贈り物にモモをもらったら、お禮としてスモモを贈るという意味です。また、自ら徳を施せば人もこれを手本とする、というたとえとなります。さらに、友人同士で贈り物をする時などに使われる言葉です。

　日本語でも、そのまま音読みをした「とうとうほうり」が、四字熟語として使われています。

{使い方}

對於曾為中國抗疫提供援助的國家，我們定會投桃報李

（中國の感染症予防・抑制を支援してくれた國家に、中國は必ず善意で報いる）

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1661972009103955101&wfr=spider&for=pc

投桃報李，湖北省派專機運送捐贈物資至綏芬河

（モモをもらえばスモモで返す　湖北省が寄贈物資積載のチャーター機を綏芬河市に派遣）

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1664096326119320073&wfr=spider&for=pc

中國三援意大利遠不止“投桃報李”

（中國からイタリアへの3度の支援は、投桃報李を超越した行い）

http://guancha.gmw.cn/2020-03/29/content_33695206.htm

研究人員發現黑猩猩也會“投桃報李”

チンパンジーも「恩返し」の行動ができる 研究者が発見

http://news.cri.cn/20170627/e6e93529-68bc-5e15-49b6-e5c738b59e4c.html

職場上遵循投桃報李的辦事原則！

（職場では「恩に報いる」という事務原則に従うべきだ）

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1596705341252107440&wfr=spider&for=pc