新春走基層——長春“客運人”以“站”為家

　　國際在線吉林頻道報道（張琪）：“我買7點30分的車票回松原，一大早著急坐車，還沒吃早飯，沒想到客運站居然貼心地為旅客準備了餃子，吃上了熱乎乎的餃子，我真正感受到了‘情滿旅途’。” 2月8日，在長春凱旋公路客運站，來自松原的齊先生笑呵呵地説。

　　春節期間，在長春凱旋公路客運站有一群奮戰在春運一線的客運人，放棄春節與家人團聚的機會，內心牽掛的是旅客出行的安全及順暢。

　　工作人員為旅客貼心提供醬油。攝影 張琪

　　旅客在客運大廳吃餃子。攝影 張琪

　　怕去廁所耽誤旅客買票 售票員不敢多喝水 

　　翟暉為購票旅客服務。攝影 張琪

　　1998年到2018年，41歲的翟暉在客運站從事售票工作20年。在她的記憶裏，每一年春節都是在工作崗位上度過的……

　　售票工作，看起來簡單容易，但只有真正從事這份工作的人才明白其中的酸甜苦辣。

　　“2月1日春運開啟以來，我和同事們就像‘旋轉的小陀螺’，根本停不下來，每天吃午飯要控制在20分鐘以內，而且最尷尬的事情就是不能多喝水，如果我們經常跑廁所，就會耽誤旅客買票。”翟暉笑著説。

　　翟暉告訴國際在線吉林頻道：“每年春節是客流量最多的時候，所以我們必須要用最高的效率來完成工作，我一分鐘能售5張車票，但有時候碰上來買預售票的旅客會耽誤一些時間。今年，客運站新增了自助售票、取票機，提高旅客購票的便利性。旅客可以通過掃碼方式來支付票款，一些年輕人都選擇用這種方式來購票，簡單快捷，也提高了我們的工作效率。”

　　在客運站工作這20年，翟暉最愧對的是家人。“我幾乎沒有春節假期，別人在家團聚的時候，也是我們客運人最忙的時候，每年除夕夜都是家人做好了年夜飯等我回去吃，我感謝家人這些年來對我工作的理解。兒子從小是由爺爺奶奶帶大的，現在孩子長大了，很獨立……”翟暉在談到兒子時眼睛紅了。

　　“堅守崗位是每一位長春客運人的職責，看到旅客的笑容，我特別開心。讓每位旅客平平安安回家，我覺得體現了自己的價值。”翟暉説。

　　檢票員一個月最多檢票2萬多張

　　2月8日，在長春凱旋公路客運站的檢票口，一位旅客突然倒下。客運站檢票員陳麗娜迅速衝上前，對這位乘客進行急救。

　　“我檢票的時候會觀察旅客的神情。當檢到這位旅客時，發現她臉色不太好，就多注意了一下，接著就看見她剛出檢票口就昏倒了，我跑過去趕緊讓人去服務台拿速效救心丸，這期間我一直給她掐人中、按虎口，採取急救措施，慢慢地這位旅客恢復過來。”陳麗娜説。

　　陳麗娜詢問旅客身體狀況。攝影 張琪

　　檢票員陳麗娜。攝影 張琪

　　陳麗娜説，從事客運工作18年來，這種情況時有發生，尤其是在夏天，中暑的乘客比較多一些，工作人員必須第一時間採取急救措施並撥打120，“客運站經常對我們進行應急培訓，如果突發事件時，都能採取最有效的應急措施幫助旅客。”陳麗娜説：“我們每天都和旅客打交道，一個月能檢票15000多張，高峰期能達到2萬多張。”