五一齣遊，你住的哪兒？民宿已經成為新晉網紅，成為很多人的首選。不過，你想像中美如畫、有特色的民宿和實際一樣嗎？5月3日，江蘇省消協發佈民宿消費體驗式調查報告。95%的民宿沒有消防應急包；近兩成民宿毛巾、被單不乾淨，衛生堪憂；超四成民宿就餐不方便……現代快報記者了解到，目前江蘇省對民宿並沒有統一規定和規範，急需要填補法律空白。

　　 民宿沒有特色，毛巾床單有污漬

　　 作為一種特色住宿，民宿已經成為休閒旅遊業的“新寵”。作為新興事物，民宿在經營發展上也存在很多問題。為此，江蘇省消協委託第三方機構開展對江蘇民宿的消費狀況調查。其中，線上問卷調查收回4897份有效問卷，還有122位體驗員到省內60家不同檔次的民宿進行暗訪。

　　 現代快報記者也作為一名體驗員到常州溧陽某民宿體驗調查。這家民宿在溧陽南山竹海景區附近，由於在地圖上搜不到位置，很難找。外表與普通的商住兩用樓沒有區別，只是挂了一個招牌。住進去，房間佈置類似于一般賓館的大床房，沒有什麼特色。記者了解到，這是老闆自家房間改造的。收費標準沒有明碼標價，營業執照也沒有上墻。墻上挂著的是一家茶場的執照，是老闆的另一個職業。此外，樓層上雖然有消防應急照明燈具，但是並沒有滅火器等裝備，房間內也沒有消防應急包。

　　 仔細查看，房間的衛生狀況也讓人擔憂。被套上有黑色的污漬，床單中間有一大塊黑乎乎的痕跡。毛巾也不乾淨，透光看是黑的，而且還有藍黑色的點，衛生間的防滑墊以及擺放洗漱用品的托架也不乾淨。“我們都是集中送到洗衣店幹洗的，這些斑就是洗不掉，不是不乾淨。”老闆娘解釋。

　　 不過，這家民宿的優點也很明顯：距離景區很近，遊玩很方便。同時，雖然民宿不提供餐飲，但景區附近吃飯的地方不少，只是都是農家樂，每家都差不多。

　　 民宿安全、衛生情況令人擔心

　　 價格

　　 七成人選擇400元以下

　　 此次參與線上調查的4897份問卷中，只有14%的消費者沒有住過民宿，期待嘗試。31%的消費者外出住宿首選民宿。45%的消費者住過幾次感覺不錯。不過，也有10%的消費者表示感覺一般，下次不想再住了。

　　 而選擇民宿的基本也以年輕人為主。其中一半消費者年齡在30到50歲，43.07%在18到30歲之間。對於價位，超七成人只能接受每間400元以下。

　　 特色

　　 多數只有食宿功能

　　 民宿之所以能受到大家的青睞，很大一部分原因是它區別於酒店、旅館，能體驗當地文化、特色景點、民俗風情。線上調查結果顯示，具有特色是影響消費者選擇民宿的主要因素。不過，目前多數民宿只有食宿功能，甚至只有住宿功能，核心主題特色不突出，與消費者期望相差較大。調查體驗中，31%的體驗員發現，民宿並不具有當地鄉土人情。

　　 隱患

　　 大部分消防安全不到位

　　 不僅沒特色，不少民宿還可能存在無照經營的情況。實際暗訪體驗中，60家民宿中，55%的民宿營業執照沒有上墻公佈，部分是有營業執照沒有上墻，部分是無照“裸奔”經營。

　　 不僅如此，住宿身份登記也不嚴格。此次體驗調查發現，有17%的民宿沒有對入住旅客進行住宿身份登記，25%的民宿沒有安裝視頻監控，風險很大。

　　 另一個隱患是，消防安全沒有做到位。60家民宿中，有95%沒有消防應急包，87%沒有逃生通道圖。

　　 衛生

　　 20%能做到基本潔凈

　　 線上調查顯示，大家入住民宿後，最擔心房間衛生以及洗漱問題。此次體驗結果也顯示，20%的民宿只能做到基本潔凈。其中有3%的民宿床上用品非常不乾淨。毛巾也是重災區，有6%的民宿毛巾有毛髮、污漬。

　　 就餐

　　 43%民宿不提供餐飲

　　 很多消費者在選擇民宿時，傾向於選擇交通便捷、能親近自然欣賞田園風光的地方。但這些地方往往較為偏遠，吃飯可能不是很方便。

　　 此次體驗調查就發現，43%的民宿不提供餐飲服務，而且19%的民宿附近就餐不方便，住宿時就餐問題得不到滿意解決。

　　 江蘇尚沒有民宿相關規範，需填補

　　 現代快報記者了解到，目前江蘇對民宿的界定與規範仍然存在空白，缺乏統一規定和規範。2016年，浙江省率先以地方立法的形式規定了民宿的範圍和條件，從建築設施、消防安全、經營管理以及申報許可等提出了具體的規定。2017年1月22日，南京也出臺了《關於促進鄉村民宿業規範發展的實施辦法》，為南京地區的鄉村民宿發展提供了界定與標準。江蘇也應該儘快出臺相關規範和指導意見。

　　 江蘇省消協投訴部趙鑫表示，至少要對民宿本身的品質、消防設施、消防通道等進行規範。如果提供餐飲服務，還要對餐飲場所的衛生、從業人員的健康等設定嚴格的準入機制。此外，還要對民宿的價格進行監管。

　　 民宿沒有特色，也是此次調查中反映突出的問題。江蘇省消協建議，要加強民宿業主培育，能從文化內涵、設計特色、設施完善等多方面，提高民宿的品質水準。