6月11日，由商務印書館出版、中國社科院語言所修訂的新華字典APP上線。《新華字典》自從上世紀50年代出版以來，伴隨了幾代人的啟蒙教育，身上附著了不少的時代痕跡和文化意義，該APP一上線便贏得了網友的關注。可網友發現，免費版一天只能查兩個字，想要繼續使用，就得付費40塊。而一本紙質版的新華字典售價在20元左右。由此，質疑聲四起。 

　　 A 使用方便權威，但每天僅能免費查倆字

　　 據介紹，APP完整收錄《新華字典》第11版紙書內容，再現線下紙書查字方式，數字版、紙版對照，原《新聞聯播》播音員李瑞英播讀、漢字規範筆順動畫等增值服務，兩版可以一鍵切換。令人驚喜的是，還可以直接將手中讀物中不認識的字拍照上傳查詢，使用挺方便。

　　 但揚子晚報記者在蘋果系統下載體驗後發現，確實如網友質疑，在查詢欄輸入2個字後，想要再查詢，APP便彈出提示要求購買完整版，購買費用為40元。紙版《新華字典》第11版的完整準確內容、李瑞英漢字發音播讀、漢字的規範筆順動畫演示、紙書完整閱讀體驗、離線包下載支持等功能都需要付費後才能享有。點開充值可見，該APP提供40元、88元等充值金額。

　　 不少人下載，出於懷舊情結，畢竟新華字典陪伴了許多人整個童年。“一本雙色新華字典從小學陪到我高中，一直是最愛的書。沒事就翻開，認幾個生字。這個軟體裏有類似紙質字典掃描版的排版，很熟悉的畫面，還有按拼音部首等目錄檢索，很棒。”

　　 還有人認為，新華字典出了新媒體版，出發點當然是好的，有些功能要收費也無可厚非，只可惜目前用戶體驗感並不強，還不停地彈出購買窗口，對於只想查個字的用戶來説，並不適用。還有網友認為，詞典支持正版，標準發音，權威筆順，查字方便，那麼多網友覺得貴，只不過是“互聯網上免費的東西用過了，被慣壞”。

　　 B 專家建議：基本功能免費，高級功能收費

　　 也有不少新媒體人士認為，在用戶黏合性不高時收費高會導致一些用戶棄用。媒體人胡涵就認為，互聯網時代的産品模式，其基本邏輯是用戶導向的：先滿足用戶需求，再來建立付費模型。工具類軟體的收費模式有兩種：付費，或者免費後以增值服務收費。前一種，是用戶直接付費下載，在技術上的無可替代保證了用戶的付費可能。而對於其他工具類軟體來説，通行的途徑是“基本功能免費，高級功能收費”，比如説，讓免費用戶享受基本的查詢功能，而如果需要去除廣告、使用更多附加便利功能則需要額外付費。從商業邏輯上説，這是先用免費保證基本用戶數，再從免費用戶中定位出付費人群收取費用。

　　 胡涵建議，從互聯網産品的角度出發，新華字典完全可以憑藉權威和專業，走免費流量和廣告的模式，或者是提供更多有創意的附加價值，甚至是向教育和諮詢延伸等，這一切的前提，是用戶需求至上。但如今過度短視的付費模式使得這款APP變成了一種四不像：免費的部分不被網友認可，付費的部分沒有辦法為用戶提供價值。

　　 C 對於付費價格爭議，將聽取更多意見

　　 對此，昨日揚子晚報記者從商務印書館得到官方回應稱，長期以來，應用市場盜版和倣冒《新華字典》APP非常多，對《新華字典》品牌也是一種傷害。

　　 據介紹，《新華字典》APP的查詢功能處於業內領先水準，提供了單字、詞語、中文拼音、部首、筆畫數、四角號碼等一框式檢索渠道，並且支持手寫、攝像頭取字和語音輸入等功能。此外，《新華字典》APP的一個重要功能，是提供了動態和靜態兩種標準筆順，並支持螢幕跟寫。用戶除了可以聽取央視《新聞聯播》原播音員李瑞英老師對1萬餘個漢字的原聲播讀外，還可以在軟體上點擊“朗讀”按鍵測試自己普通話的準確性，跟全國用戶比拼。此外，《新華字典》APP還開發了生字本、知識問答、漢字遊戲等具有學習功能的增值服務。

　　 針對引發爭議的“付費”，商務印書館方面認為，知識付費是對知識的尊重，也是保持産品持續發展、服務用戶的必要方式。為方便用戶購買，目前《新華字典》APP提供每天兩個字的體驗，這樣讀者可從各個方面了解APP，之後可以根據需要，決定是否購買該款APP的全部內容。購買後，讀者可無限制查字、聽發音、看筆順動畫、離線翻閱紙書內容和使用機器人。

　　 據悉，商務印書館將持續聽取用戶的反饋，根據用戶的需求提供更多更好的服務，《現代漢語詞典》APP也正在緊鑼密鼓的開發當中。