國際在線江蘇頻道消息:郵儲銀行宿遷市分行成立9年以來,一直秉持“服務三農、服務小微企業”的服務理念。在當前經濟政策調整、各行各業都在積極尋找更加優質的經濟增長方式的環境下,郵儲銀行宿遷市分行始終堅守小微信貸“戰線”,對持續正常經營的客戶提供不間斷的資金支持,保證其資金鏈條的穩定性。2017年以來,幫助3戶出現階段性經營困難的小微企業主提供916萬元的資金,穩定其生産經營。“若不是這筆貸款及時發放,我們這家小企業很難撐過這次難關。”一名小企業主在獲得了郵儲銀行宿遷市分行的貸款後感慨説。截至2017年7月,郵儲銀行宿遷市分行小微貸款餘額30.81億元,為超過9800戶小微商戶提供了資金支持。
全面佈局,拓寬渠道
永遠把客戶放在第一位,是郵儲銀行宿遷市分行的始終追求。為方便客戶業務辦理流程、節約客戶業務辦理成本,郵儲銀行宿遷市分行從人員配置、人員分工層面出發,開展日常工作及管理。
“信貸人員下沉,區域全面覆蓋”是郵儲銀行宿遷市分行開展業務拓寬渠道的“絕招”。郵儲銀行宿遷市分行將零售信貸人員下沉到支行,保證每個鄉鎮均有1-2名信貸客戶經理覆蓋,通過縮短服務半徑,加強與客戶的溝通交流,真正為客戶提供方便。
據介紹,為了讓客戶能夠享受到特色化、針對性強的信貸服務,郵儲銀行宿遷市分行提出了“結合當地特色、人員專業專職”的服務口號。該行針對農村、城市機構實行差別化人員配置,並根據區域市場及客戶需求對工作人員提出差異化要求。
産品創新,差異服務
為滿足當地市場、行業、客戶的需求,郵儲銀行結合區域發展特點,通過現有信貸産品要素的調整組合、新産品的請示報批等方式,開展産品的創新。
據了解,郵儲銀行宿遷市分行針對新型經營主體推出了“富農貸”、“農保貸”等新産品,通過與江蘇省財政、江蘇省農委、江蘇省人保等合作,為新型經營主體提供低成本的信貸支持,有效解決了農村客戶擔保難的問題。郵儲銀行宿遷分行還針對廣大創業再就業人員推出了“再就業小額擔保貸款”等産品,通過與當地財政局、人力資源和社會保障局合作,為客戶提供低息貸款。針對國家農村承包土地經營權和住房財産權抵押貸款試點政策,郵儲銀行宿遷分行積極行動開展“兩權抵押小額貸款”創新工作,為農村、農戶提供了約2500萬元的新型擔保貸款。
平臺合作,協作宣傳
優良的小微金融信貸業務,需要配合優良的産品宣傳,優良的信貸産品只有被小企業主們知曉,才能夠發揮最佳的作用。為此,郵儲銀行宿遷分行一方面充分利用自有渠道,將信貸知識、信貸服務送下鄉、送到各個小微企業主;另一方面積極參與政府、保險公司等合作渠道組織的啟動宣傳會議,通過銀政、銀保等合作平臺,開展特色化業務的宣傳。
多方宣傳渠道的建設,增加了小微企業主對金融機構、金融産品及金融服務的了解途徑,激發了金融機構自我提升、自我改進、自我督導的內生動力。
郵儲銀行宿遷市分行將堅持始終從産品、服務、流程等多方位開展信貸業務創新,從機構、團隊、人員等多層面進行信貸管理優化,持續為小微企業發展提供助力。(文 呂焱萍 編輯 穆菁)