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朱湖鎮“急難愁盼”辦公室 解決群眾“難題”

2018-01-30 17:20:30    來源:中國江蘇網     編輯:羅毅     責編:石麗敏    

  原標題:【新春走基層】小鎮有個“急難愁盼”辦公室 專門幫群眾解“難題”

  “你好,我是苗圃村十四組的村民,我們那埵菬茪蘁瑐D漏水,請你們儘快處理一下。”1月25日下午,泗洪縣朱湖鎮苗圃村村民王曉斌(化名)走進該鎮鬧市區的一間辦公用房內。

  “好的,請稍等,我來了解一下具體情況。”幾分鐘後,工作人員就有了新回復。“我已經把情況反饋給施工方華爾創公司了,並要求他們儘快前往維修,應該很快就能修好了。”

  王曉斌反映完問題剛出門,緊接著幾乎同時進來兩個人反映問題,一個是希望得到救助,一個是鄰里糾紛。“民政救助、矛盾化解等看似是小問題,日積月累就會變成大問題。為此,縣鄉兩級去年以來一直把‘解民憂’作為‘書記項目’內容和民生實事來抓!”該鎮黨委書記王遠見說,鎮塈漭蟀F、司法、供電等十多家的力量進行整合,專門組建了“急難愁盼”辦公室,方便解決群眾訴求。

  為了方便群眾反映問題,2017年9月份鎮埵b集鎮區最繁華的地段騰出了7間房屋,作為“急難愁盼”辦公地點並掛牌。

  “我們在安排人員現場接待的同時,安裝一部服務熱線,號碼是89881890,尾號諧音‘一撥就靈’,方便讓群眾聽一次就能記得住。”王遠見說。

  這個辦公室還真管用。“我家旁邊窨井蓋被車軋壞了,附近的小孩進出十分危險。也不知哪個部門管這事,就打了1890電話,當天下午就修好了窨井蓋。”朱湖鎮村民戴法家深有感觸 。“現在大家都知道有個替我們老百姓解決問題的地方,而且在街中心,大家趕集都能看到,每週四天逢集,有什麼事,趕集的時候,就順便進去找人問問,方便多了。”

  簡單的問題馬上辦,那麼複雜的問題呢?2017年11月份,有群眾反映不少家長將孩子送上學後,就近在學校附近打麻將,形成了不好的社會風氣。

  該辦公室接到投訴後,當即組織相關人員實地調查會辦。一個月後,原有的幾家麻將點消失了,“轉身”變成三來一加企業加工點。“經過溝通,幾位房主都認識到了自己的問題,不僅主動關閉自家棋牌室,還把房屋低價出租給‘三來一加’企業。”該鎮“急難愁盼”辦公室負責人毛少波說。如今,不到一百米的距離堙A已經有7個三來一家加工點,每家用工少則幾人,多則達30人以上,不少家長送完孩子上學便進廠上班,送孩子掙錢兩不誤。

  “原來村民有事直接找村幹部、鎮政府領導,現在,有地方集中解決群眾各類問題和困難,群眾怨言少多了。”朱湖居委會黨支部書記沈家斌深有感觸。

  據統計,該辦公室開辦以來,受理各類“急難愁盼“事項563件,辦結率100%。

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