日前，首屆服務工程師節發佈會在南京蘇寧總部召開。

　　會上，蘇寧易購正式對外公佈6月16日“服務工程師節”啟動最美工程師評選活動，並聯合眾多品牌為10萬工程師派4億補貼。

　　此外，圍繞著“服務大滿足”，蘇寧易購推出空調金手套十項通檢、彩電“大屏特工隊”等特色服務，並重金招聘空調安裝體驗官。“空調的安裝維修不僅是個技術活，更是一份關乎責任心的工作。他們的飛檐走壁承載著一個行業的使命，值得任何一個人尊重。蘇寧設立服務工程師節，體現了一個大企業對服務人員的關懷。”發佈會現場，中國家用電器服務維修協會副理事長劉文傑忍不住為蘇寧的人文關懷點讚。

　　劉文傑透露，空調安裝事故，多集中發生在6—9月，呈現出明顯的季節性。因安全裝備品質不過關、未係安全帶等因素佔58%；重大傷亡事故中墜落事故高達80%。她希望，借蘇寧此次活動，號召更多企業能積極參與協會今年下半年制定實施的《空調安裝安全管理辦法》工作，承擔應有的社會責任，把對服務工程師的關愛落到實處。

　　蘇寧幫客副總經理李福全表示，隨著互聯網+時代的到來，懶人經濟盛行，服務人員與消費者接觸時間不斷減少，真正能夠進入用戶家庭，接觸時間超過30分鐘的只有售後服務工程師。

　　日前，蘇寧聯合美的、格力、海爾、奧克斯、惠而浦、海信等主流品牌，為全國43個大區的近10萬名服務工程師派發4億高溫補貼，覆蓋安裝補貼、食宿、路費等一系列項目。據悉，每台空調安裝補貼從80—120元不等。618年中大促撞上世界盃，彩電大屏市場全面引爆。蘇寧黑電公司經營九中心總經理陳謙表示，為了服務好大屏用戶，蘇寧搬出大屏特工隊。針對85英寸及以上産品，蘇寧會指定詳細安裝方案，實現大屏彩電的送裝一體服務。