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寧波銀行打造優質客戶體驗的電子渠道

2019-07-03 14:50:38    來源:中央廣電總臺國際在線     責編:董健雄    

  國際在線江蘇頻道消息:市民開通網上銀行後,購買理財産品時只需登錄網上銀行,無需親自到銀行網點辦理手續;開通超級網銀後,可以將不同銀行賬戶的資金歸集到同一個賬戶裏;通過手機銀行預約“無卡取現”,不需要銀行卡,僅憑手機號碼、四位預約號碼等就可以從ATM機上取款。企業申請貸款時,只需花上幾分鐘在網上填寫資料,就有銀行工作人員受理……如今,寧波銀行電子銀行越來越便捷,已經被越來越多的個人和企業所接受和使用。

  寧波銀行始終堅持以客戶需求為導向,不斷追求電子銀行服務的創新和突破,打造業內領先的電子銀行服務品牌。在完善網上銀行、電話銀行、移動銀行、自助銀行、電子支付、寧行E家人網絡社區平臺、銀企直連、在線客服等電子服務渠道的基礎上,寧波銀行積極建設微信銀行、智慧機器人、網上營業廳等新型渠道,為客戶提供更加優質的服務和體驗。

  網上銀行是銀行實體網點的重要補充。寧波銀行個人網上銀行具備賬戶管理、超級網銀、轉賬匯款、支付繳費、信用卡還款、投資理財、自助貸款等多種功能,市民足不出戶就可以完成多數非現金業務。

  自助銀行是銀行櫃檯現金業務的延伸。寧波銀行自助銀行在提供存款、取款、轉賬等傳統服務的基礎上,實現無卡存款及無卡預約取現等功能。此外,寧波銀行正逐步實現存取款一體機人民幣冠字號碼(相當於人民幣的“身份證號碼”)記錄功能,允許客戶在存取款交易後列印冠字號碼,從而更加有效地保障客戶權益。

  寧波銀行緊隨移動互聯網發展的趨勢,陸續發佈移動銀行iPhone版和Android版,覆蓋蘋果、安卓主流移動作業系統。除了涵蓋網上銀行傳統業務外,還增加了二維碼轉賬、無卡預約取現、掌上理財等特色服務,並採取設備認證、動態密碼等多重安全手段,為客戶提供既安全又便捷的服務,真正實現“寧波銀行,就在您身邊”。(文 畢然 楊玉成 張饒雪 編輯 羅毅)

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