國際在線江蘇頻道消息（朱遠明 通訊員 邊德力）：近年來，徐州市沛縣公安局著手從認識、預警、調處、處置、能效五個方面下功夫出新招，逐步架構社會矛盾化解“五字方針”法，努力探索和完善做好群眾工作、密切群眾工作的新舉措，全力維護社會和諧穩定。

  “重”認識，築牢矛盾化解的意識性。提高重視度，要求全所民警必須站在講政治的高度，把深入推進社會矛盾化解作為鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力的政治任務抓實抓好。要求民警在執法執勤過程中，時刻保持敏銳意識，主動探察社會矛盾觸點，提高對可能滋生群體性事件苗頭的鑒別力，避免疏忽大意，因小失大。

  “早”預警，增強矛盾化解的前瞻性。密切關注轄區重大社會活動、重大建設項目，以及城鎮化建設等方面可能引發的社會矛盾；全面掌握治安情況和社情民意，深層次收集預警性信息，積極營造共同維護社會穩定的濃厚氛圍。

  “優”調處，把握矛盾化解的主動性。堅持“調解優先”原則。充分發揮調解手段在案件查處和爭端解決中的先導作用，更多地採取“能調則調”等柔性方式來化解矛盾糾紛。矛盾糾紛在進入司法渠道之前，基層執法單位根據案件實際情況盡可能對其進行調解化解，達到案結事了人和的目的。還要發揮“大調解”優勢，緊緊依靠黨委、政府和職能部門，進一步健全完善人民調解、司法調解、行政調解“三調聯動”機制。

  “妥”處置，掌控矛盾化解的協調性。快速反應控制事態。建立局機關24值班制度、局領導每週帶班制度、各派出所留宿值班制度，確保一旦發生大的矛盾糾紛或群體性事件，能及時調度精幹警力第一時間趕赴現場先期處置。堅持教育和疏導為主，努力解決群眾的合理訴求和實際問題。

  “強”能效，提高矛盾化解的實效性。組建處突防暴專業隊伍，由經驗相對豐富的老民警帶領新進民警主動與群眾打交道、交朋友，通過言傳身教，培育新進民警“敢於、善於、樂於”做群眾工作，能夠“進得了門、談得上話、交得了心”，切實提高群眾工作能力，進而提高化解社會矛盾的能力和效率。