國際在線江蘇頻道消息:郵儲銀行蘇州市分行堅定不移的以老百姓和企業需求的痛點為出發點和落腳點,為客戶提供金融與增值權益服務,加大普惠服務的力度,打造金融科技特色分行。
郵儲銀行蘇州市分行為了解決産品同質化,滿足客戶金融需求,對傳統業務進行整合創新,為客戶提供個性化金融服務。郵儲銀行蘇州市分行在提供金融類産品服務的同時,主動介入民生服務領域,2017年6月,郵儲銀行蘇州市分行為昆山市民卡公司研發針對昆山230萬市民的APP系統。圍繞市民出行需要,郵儲銀行蘇州市分行建設平臺和場景,提供線上充值、公交查詢、卡片定制、金融超市等服務。
郵儲銀行蘇州市分行二期開發了可在全國457個城市乘坐地鐵的IC卡,滿足全國用戶出行需要。與此同時,IC卡也可演繹為郵票、貴金屬等形式。2018年1月推出了“郵儲食堂”權益品牌,通過三年創新探索,蘇州市分行建設和開發了近60個科技創新項目。
目前,郵儲銀行蘇州市分行正在開發推廣中的項目還有智慧網點系統、智慧“貸後”系統、智慧“雙錄”系統、經濟資本管理系統等,為的是進一步助力網點服務轉型。如智慧網點系統,通過對客戶的智慧識別,精準分析,為客戶提供完整的金融服務方案,滿足客戶金融需求,提高金融服務的精準度。
郵儲銀行蘇州市分行的這些創新項目,站在客戶角度,以客戶需求出發,滿足客戶多樣化的金融需求,將銀行傳統的交易思維轉變為服務旅程,實現客戶與銀行之間的價值創造式互動,推動實現蘇州市分行從風控、産能、獲客、傳播、服務、效益等各個方面更加信息化、智慧化,打造金融科技特色分行,更好的為客戶服務。(文 胡傑 編輯 羅毅)