中國農業銀行2_fororder_農行 wKgAZV7OJmWASlfCAAFsz0eKZ8E583
“不屈的人類”主題微視頻全球網友互動徵集啟事_fororder_b04e067ebed9be115af9e70d8e325b5江蘇銀行_fororder_江蘇銀行_1200x80
南京國博_fororder_國博bannner4
蘇州古典園林獅子林_fororder_wKgAZV7jAtiAe7jwAABTgj-R2kk560沙洲優黃_fororder_沙洲優黃_370x80
首頁 >> 江蘇首頁 >> 創新江蘇 >> 正文

徐州創新“七個一”維權新機制

2020-06-11 17:37:37    來源:新華日報     責編:路晶森    

  徐州市創新“七個一”維權新機制,日前啟動打造區域性消費新高地活動,市場監管部門將通過一系列舉措為消費者保駕護航,以此提升消費環境,提高消費品品質,激發消費願望,提振消費信心。

  “七個一”維權新機制,首先要建立一批企業消費維權服務站。近年來,徐州在全市商場、超市、專業市場、餐飲酒店、通訊等行業,選擇一批管理基礎好、服務優良、消費者認可的服務品牌企業,通過業務指導、開展培訓、建章立制、印製統一台賬等方式,培育建立首批100家消費維權服務站,並出臺有關意見。建站以來,徐州消費維權站點受理投訴6000余件,和解率達95%以上。

  其次是推進一批企業履行“七天無理由退貨”承諾。2019年,徐州率先在全省啟動線下實體店“七天無理由退貨”承諾活動,目前已有50余家企業自願履行承諾。為進一步推行該項活動的開展,徐州市市場監管局下發文件,制定承諾書範本、消費維權工作臺賬和退貨標識,鼓勵更多企業參與其中。

  第三是培育一批省、市級放心消費創建先進示範單位。圍繞省、市級創建目標,力爭使與人民群眾生活和消費密切相關的企業參創率不低於65%、行業參創率達75%、區域參創率達92%以上。2019年,徐州培育創建省級先進示範街區4個、行業1個、企業10家、網絡交易平臺網店17家;市級先進示範企業37家。徐州將加強對往年的放心消費創建先進示範單位復核工作,實施動態復核,對復核不合格的單位及時上報或摘牌。

  此外,徐州還將構建一個消費投訴公示體系、完善一套消費維權執法聯動機制、建設一個“四快、四一”的12315投訴平臺、建立一支高素質的消費維權隊伍。

  據了解,2019年,徐州市市場監管系統共受理消費者諮詢投訴舉報72988件,其中投訴9482件,舉報1902件,調解爭議金額1200余萬元,為消費者挽回經濟損失800余萬元。(新華日報 作者 張雷 王岩)

國際在線版權與信息産品內容銷售的聲明:

1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權,國廣國際在線網絡(北京)有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。

2、凡本網註明“來源:國際在線”的所有信息內容,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。

3、“國際在線”自有版權信息(包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容,但明確標注為第三方版權的內容除外)均由國廣國際在線網絡(北京)有限公司統一管理和銷售。

已取得國廣國際在線網絡(北京)有限公司使用授權的被授權人,應嚴格在授權範圍內使用,不得超範圍使用,使用時應註明“來源:國際在線”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。

任何未與國廣國際在線網絡(北京)有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則,國廣國際在線網絡(北京)有限公司將採取法律手段維護合法權益,因此産生的損失及為此所花費的全部費用(包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等)全部由侵權方承擔。

4、凡本網註明“來源:XXX(非國際在線)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在於傳遞更多信息,豐富網絡文化,此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。

5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的,請在該事由發生之日起30日內進行。

右上_fororder_微信圖片_20190918174517