國際在線江蘇報道：2020年以來，淮安市金湖縣司法局以服務民生為宗旨，通過“四辦”推進智慧法務體系建設。

  一是健全實體平臺，實現業務“就近辦”。金湖縣司法局以縣、鎮（街）、村（社區）三級為主軸，在基層便民服務分中心、站點設立公共法律服務窗口，建立“一村一顧問”工作機制，推動法律服務資源進一步下沉，打通服務群眾“最後一公里”。同時，金湖縣司法局優化服務供給，搭建集法援、矛調、行政復議等職能于一體的司法行政綜合平臺，推出村民自治服務等多項法律服務産品，讓群眾只進“一扇門”，辦理“所有事”，確保“最多跑一次”。

  二是夯實線上陣地，實現業務“掌上辦”。金湖縣司法局依託“互聯網+”12345、12348、民生通道等平臺，成立“網上法律服務團隊”，在線開展法治宣傳、解答法律疑問、處理群眾投訴等。同時，金湖縣司法局推出“微援助”“雲公證”等業務，搭建“無訟淮安”“人民調解小助手”“視頻調解”等平臺，提供線上調解、協議、司法確認等一站式服務，打破時間空間制約，實現“零次跑、隨時辦、隨地辦”。

  三是暢通綠色通道，實現業務“簡易辦”。金湖縣司法局以“擴大覆蓋，應援盡援”為目標，將老弱病殘、軍人軍屬、低收入農戶等皆納入免予經濟審查範圍，降低維權門檻，實行容缺受理，簡化辦理流程，針對身體不適、腿腳不便的人群，提供上門服務。同時，金湖縣司法局注重人文關懷，指定具有豐富辦案經驗的援助律師，對情緒不穩定的當事人開展心理輔導，進行情感交流，提供優質服務。

  四是整合資源力量，實現業務“全天辦”。金湖縣司法局向全縣公佈律師、法律服務工作者聯繫方式，承諾24小時不關機，提供全天候法律服務。金湖縣司法局構建線上、線下全程服務模式，完善經費保障制度，明確補貼標準，提升其參與“8小時外”線上法律服務的積極性。同時，金湖縣司法局加強公共法律服務隊伍建設，整合內部資源，選聘業務精通、熱心公益的退休法官、檢察官、警官等充實隊伍，有效解決人力不足問題。(文 張文)