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揚中恒豐村鎮銀行零幣兌換服務獲群眾點讚
2021-01-05 17:59:26來源:中央廣電總臺國際在線編輯:羅毅責編:周經韜

  國際在線江蘇頻道消息:“我這零錢都是一角的硬幣、一元的紙幣,不太齊整,我還以為換不了了,聽説恒豐有個零錢兌換窗口,我就想來試試,沒想到銀行這麼快就幫我辦好了,真的是太感謝工作人員了。”近日,在揚中恒豐村鎮銀行營業部大廳,前來兌換零錢的徐大爺豎起了大拇指,為揚中恒豐村鎮銀行員工的貼心服務點讚。

  近日,一名老年客戶拎著一隻沉甸甸的塑膠袋走進廳堂,小心翼翼地詢問能否辦理零錢兌換整錢業務。大堂經理連忙跑過去幫忙,打開袋子一看,裏面都是零錢,而且有些已經破損,無法通過點鈔機,只能一張張手工清點。原來,這位徐大爺在附近社區開了家超市,平時經常會收到零錢,這些硬幣和小面額的紙幣慢慢地就積攢了不少,一直也沒時間到銀行兌換。為了儘快幫助徐大爺兌換零錢,揚中恒豐村鎮銀行營業部迅速採取措施,在保證其他客戶順利辦理業務的同時,安排啟用“零幣兌換專用窗口”,2名櫃員迅速組成“零錢清點”小隊,專門負責這次零錢兌換工作。

  沉甸甸的零幣是沉甸甸的責任,是客戶對恒豐的信任,也是恒豐對公眾的承諾。下階段,揚中恒豐村鎮銀行還將通過強化業務培訓,提升現金服務水準,並對轄內商販客戶對於小額人民幣的需求及時做好臺賬登記,主動提供上門兌換服務,積極滿足客戶多樣化的金融需求,讓零幣“小窗口”走出去,持續發揮服務“大作用”,用敏捷高效的服務讓客戶感受到恒豐銀行的真誠與溫暖。(文 李夢清)

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