甲醛超標 自如承諾解決方案難落實

　　第三方檢測報告顯示三間居室甲醛均超標

　　近日，自如甲醛超標的事情持續引發社會的廣泛關注。而同樣被甲醛超標所困擾的王靜（化名）和同室幾個小夥伴們，只能在嗆人的房間裏等待這些問題的解決。　　申請甲醛檢測卻遲遲無人上門；空氣凈化設備到位沒有確切時間；退租或換租還需承擔已發生房租……

　　9月4日，王靜告訴記者，無奈之下，她找到一家第三方機構進行檢測，結果顯示三居室的三個房間均存在甲醛超標問題。律師表示，遇此情況，消費者可以要求平臺方退還已支付的租金。

　　租住自如出租房

　　房客現身體不適

　　8月上旬，王靜通過自如平臺租房，在與管家聯繫之後，到地鐵六號線黃渠站附近看房子。

　　當天，王靜選擇了三間不同位置的房子，其中兩間是首次出租，一間是二次出租。“一進到首次出租的房子之後，明顯感覺裝修的味道刺鼻、嗆人。”王靜當時心存疑慮，曾經向帶她看房的管家提出疑問，裝修的味道太重，是否適合居住。管家表示，他們裝修後會在櫃子裏放碳包改善空氣品質，“如果你很在意這個問題，可以不要租首次出租的房子。”

　　自如客戶端顯示，當時的房子尚在配置中，但是已經可以預約。帶她看房的管家稱，大概兩三天后就可以拎包入住。而在第二天上午，自如頁面就顯示房子已經可以簽約入住。

　　王靜簽約了位於黃渠附近的一處合租房，但因為裝修味道過重，她把房子開窗晾置了一週後才搬進去。“但是晚上睡不著，會流眼淚，嗓子癢。”王靜説，租住另外兩間房子的室友也遇到了同樣的情況，咳嗽、嗓子不舒服，緊接著，入住的四人有三個都出現了感冒的症狀。

　　8月30日，一篇《阿裏P7員工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏，王靜意識到自己租住的房子可能存在甲醛超標的問題。8月31日淩晨，自如發佈聲明稱，可以免費為6月1日後簽約首次出租房屋的租客提供甲醛檢測。

　　第三方檢測結果顯示

　　一房三居甲醛均超標

　　8月31日，看到自如聲明以後，王靜聯繫了租房管家，詢問申請甲醛檢測的流程。直到9月1日下午，自如管家才告知她只能通過客服申請預約，但當天排隊人數較多，無法預估等待的時間。

　　王靜稱，9月1日傍晚，她在管家的幫助下成功預約了甲醛檢測。

　　“8月31日我看到聲明之後，就通過客服申請了甲醛檢測，但自如沒有反饋能夠檢測的具體時間，直到現在都沒有等到人上門檢測。”昨日，王靜告訴北青報記者，她見檢測時間遙遙無期，便自己找了一傢具備CMA（中國計量認證）資質的機構上門檢測。直到王靜拿到自己的檢測報告，自如安排的檢測都還未上門操作。

　　9月3日下午，王靜拿到檢測報告後發現，她和室友所租住的三個臥室都有甲醛超標的情況。檢測報告顯示，王靜的房間甲醛濃度是0.13mg/m3，另外兩間房子分別為0.13mg/m3和0.11mg/m3，而國家規定的標準值則為≤0.1mg/m3。

　　王靜和室友拿到檢測報告後，找到自如管家協商解決辦法。自如管家回復稱，按照8月31日自如發佈的聲明，如果存在甲醛超標的問題，他們有三種方案可以任選其一：無條件退租、換租；提供免費的空氣品質治理，經檢驗合格後再入住；90天品牌空氣凈化器無償使用。

　　三種解決方案難落實

　　管家只送來兩盆綠植

　　“這三個選擇看上去給了租戶很多選擇，但是具體實施起來都是問題。”王靜説，無條件退租、換租的意思就是租戶需要結清已經發生的房租和服務費用，“也就是説只要租戶不搬走，每一天都在産生費用，那這根本算不上所謂的無條件。”

　　而管家稱，如果選擇免費的空氣品質治理，可能需要花費1至3個月的時間，這段時間租戶需要自己解決住宿問題。王靜和室友告訴管家，他們決定選擇90天品牌空氣凈化器無償使用，而對於具體的申請流程和凈化器的品牌、排量和到位時間，管家則表示，由於此前還未有人申請，所以目前均不太清楚這些細節，“我已經把你們的訴求向有關部門反映了”。

　　王靜和室友認為，空氣凈化器所産生的電費需要由自如方承擔，他們的這一訴求被管家告知公司暫時沒有關於電費的補助。9月3日晚，自如管家到王靜所租住的房子裏，給三個房間的租客各送了兩盆綠植。

　　關於此前居住期間可能産生身體不適等問題，王靜與管家協商是否有其他的措施，管家稱目前平臺方暫未涉及。直到9月4日，王靜在自如平臺方所申請的甲醛檢測仍然無人入戶操作。

　　國家室內車內環境及環保産品品質監督檢驗中心主任宋廣生介紹，科學研究證明，甲醛對人體健康有負面影響。空氣中不同濃度的甲醛對人體的危害也不同，隨著空氣中甲醛濃度的增高，危害不斷加重。空氣中甲醛濃度達到0.06-0.07mg/m3時，兒童就會發生輕微氣喘；在濃度達到0.1mg/m3時，就有異味和不適感。世界衛生組織國際癌症研究機構（IARC）于2004年6月在其153號出版物中，將甲醛上升為第一類致癌物質。而綠植除甲醛就是一種心理上的錯覺，實際測試發現根本沒有效果。