遼寧省8890平臺開通“供暖直通車”精準解決供暖問題

  國際在線遼寧頻道報道（呂文衛）：近日，遼寧省營商環境建設局、省住房和城鄉建設廳聯合啟動了8890平臺“供暖直通車”，加速供暖訴求問題的受理和辦理。

  遼寧省將於11月1日進入2019-2020年度供暖期。在供暖期內，8890平臺開通供暖問題投訴綠色通道，市民反映的供暖訴求直達各級供暖管理部門和供暖企業。全省647家供暖單位及97家供暖管理部門在供暖期將安排專人值守辦理，保證市民供暖訴求得以解決。

  據統計，在2018-2019年度供暖期，全省各級供暖單位累計通過“供暖直通車”辦理群眾供暖訴求10.82萬件，平均回復時間2天11小時，群眾好評率為94.9%。

  另外，市民在反映供暖問題時需要選定責任單位，通過“供暖直通車”直接選擇所屬的供暖企業或供暖主管部門。市民反映問題要寫清楚小區名稱及居住地址，問題表述要真實具體，如家中供暖溫度不達標，需寫清楚實際溫度；如供暖不及時，需寫清楚未供暖天數。

  投訴過程中市民應留下本人有效聯繫電話，以便供暖公司及時與投訴者取得聯繫。

  附：通過“供暖直通車”反映問題操作方式

  1.登錄遼寧政務服務網（www.lnzwfw.gov.cn） “8890平臺”功能模組，點擊“供暖直通車”欄目，根據頁面提示將表單填寫完整後提交。

  2.關注遼寧省8890綜合服務平臺微信公眾號（ln8890），點擊“供暖直通車”欄目。

  3.下載“遼事通”APP，在“互動”欄目中通過“8890平臺”反映供暖問題。