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中國遊客素質提升 在澳大利亞形象明顯改觀

2016-10-08 09:31:00|來源:國際在線|編輯:王濤

  國際在線報道(記者 張齊智 李大勇):又一個國慶黃金周過去了,很多來澳大利亞欣賞美景品味文化的中國遊客,懷著愉悅的心情回國了,同時,他們也把美好的形象留在了澳大利亞。很多當地人説,中國遊客變得越來越可愛了。

  黃金周,作為標誌性景觀的悉尼歌劇院是遊客必選之地。走進大門,歌劇院中文導遊就反復提醒著注意事項。不過,在結束了一個小時的參觀後,她發現擔心的事情都沒有發生。沒有亂拍照,沒有大聲喧嘩,沒有任何她在報紙上看到的那些接待中國遊客遇到的尷尬經歷。 

  參加歌劇院遊覽的北京旅客鄭女士告訴記者,隨著出國次數的增加,中國遊客越來越融入到目的地國家的文化和社會之中,尊重當地的各種風俗習慣和文明禮儀。有時,中國遊客甚至比當地人還要講文明懂禮貌:“我覺得國內的旅客現在也比較習慣國外的禮節了吧,這次來遇到的中國人都挺好的,也都挺遵守當地的規則,剛才看到亂竄馬路的都是當地人,都沒看到中國人。而且我們剛剛參加了一個小團隊出來,覺得大家也很守規矩,也很安靜,沒有大聲喧嘩什麼的,覺得也慢慢在進步吧。”

  澳大利亞旅遊市場很重視中國遊客,因為每年有100多萬中國遊客來到這裡,而且這個數字還以每年20%的幅度增長。為了讓黃金周的中國客人賓至如歸,澳各方在餐飲、食宿、服務等方面精心籌備,例如,知道中國遊客喜歡買一些品牌服飾,悉尼奧特萊斯店特意辦起了大紅燈籠高高挂的購物節;知道中國購房者在“金九銀十”的季節喜歡置業,就安排了豪車接送看房者。

  以往,很多澳大利亞商家,一方面非常歡迎消費能力旺盛的中國客人,一方面又對這些喧囂浮躁的遊客,內心不太看得上。但是,在經歷了最近的幾個黃金周後,很多人的觀感都在發生改變。悉尼康樂旅行社負責人姜珊女士,已經接待中國遊客20多年,她結合自身經歷,通過幾個小細節,講述了中國遊客的變化:“來的團遊客的素質,比以往有所提高;帶他們去藍山坐纜車,有通行證,以往隨處亂扔。現在呢,基本不亂扔,或者上車找司機處的垃圾堆,真是很大的提高;還有,團隊安排吃東西,原來自助餐浪費較多,現在基本上大家吃多少,拿多少,有環保的概念;第三呢,去酒店住宿,原來只要有中國團,人家躲得遠遠的,咱們説話聲音大,高頻率;現在大家都挺安靜的,這真是一個不斷的進步。”

  澳當地媒體發現,中國遊客除了自身素質在提高,對旅遊品質的要求也在不斷提高,不再滿足三天玩七個景點或者購物唱主角,而是更青睞自助遊、健康遊、紅酒遊等,通過網絡,事先做好功課,然後在澳大利亞的碧海藍天中徹底放鬆身心。例如,距離堪培拉100多公里,有一個英國王室曾經訪問過的依戀森林酒莊,這個黃金周,就有一些中國遊客靜靜地待在這裡,品品紅酒,打打球。

  酒莊經理艾露莎説,她很歡迎這些高素質、有品位的中國客人,她想為了他們而學習普通話:“我正在學習普通話,我的中國客人們,彬彬有禮,讓人喜歡,我非常歡迎他們。有人説,中國人喝點酒就喜歡大聲喧嘩,其實,老外比他們更能鬧!我很尊重中國客人!”

  明年是中澳建交45週年,也是中澳旅遊年。面對中國遊客在澳近100億澳元的年消費額,面對中國遊客素養和品味的不斷提高,澳大利亞正在厲兵秣馬,升級旅遊項目,爭取和中國遊客來一次雙贏。

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