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【我的創業故事】楊焱磊:專注打造低齡兒童留學的一站式服務平臺

2017-06-19 11:35:57|來源:國際在線|編輯:王濤

佈置得具有美國家庭風格的火石留學俱樂部

  國際在線報道(記者 李璐):2014年,80後小夥兒楊焱磊開始了他的第二次創業——創辦專注于為低齡學生留學前、後提供一站式解決方案的平臺“火石留學俱樂部”。用他的話説,全新的業務定位從原本覆蓋每個國家、每個年齡段的大而全的傳統留學仲介機構,精簡升級成為行業中的“維納斯”,只專注于為10-16歲的低齡學員提供留學諮詢和服務。

  二次創業的成功轉型離不開之前的摸索和嘗試。早在2005年,有著留學經驗的楊焱磊開始進入留學行業工作,他用短短8個月的時間把業績做到了全公司第一。三年後,他放棄了國內已經小有成績的工作,隻身前往英國重新開始打拼。他説:“我是一個特別有冒險精神的人,我的上學、留學、找工作、國外生活工作再到創業,每隔兩三年我都會做一些讓人覺得後背發涼的決定,但是每一次的決定都是對的,所以我就敢做決定。2008年到英國,遇到嚴重的經濟危機,很多單位不僅不要人反而還在裁員,知道自己擅長的是招生,我就一所大學一所大學地去敲門,其實有點心灰意冷,就想再嘗試最後一個月,如果不成功就回國。最後回到了我留學英國時的母校,接了一個國際項目的招生工作,到第二年秋天前給學校招到了76個學生,超出了給定計劃量的一倍多,這在當時給了我很大的信心和鼓勵,再加上我自己的一些經驗、人脈以及在留學諮詢領域的口碑,2011年我決定再次回國,這一次我選擇了創業。”

火石留學俱樂部

  回國創業雖然選擇了留學諮詢這一自己熟悉且擅長的領域,還成功地找到了有投資實力的合夥人,但因為沒能弄清國內的情況和形勢就直接擼起袖子大肆蠻幹和擴張,這讓楊焱磊嘗到了失敗的滋味,而且損失慘重。他説:“那時候就想把業務做到全國,同時把加盟模式作為重點工作,一時間全國有近20家加盟店,但回想一下只是店面開設了,實際上除了不斷暴露出來的問題,其他沒有什麼實際的效果和意義,那一次的創業兩年內就虧損了190萬。但其實是選錯了方向,因為缺少落地的市場調研和了解,我們已經拼不過當時在國內有很大名氣的品牌機構,又競爭不過真正的專注于某個小領域的小型工作室,這一次的創業經歷有些狼狽。”

  失敗的確給了楊焱磊不小的打擊,但他很快從前一次創業失敗的陰影中走出來,並充分總結和反思了失敗的根本原因,將公司業務的定位和方向進行了一次大調整,不僅將年齡鎖定在了10-16歲的低齡學生範圍,同時不再單一地只做留學諮詢,而是配套了一系列優質貼心的服務。楊焱磊説:“我們現在做的是一站式的解決方案,不再是簡單的留學仲介。首先是諮詢、規劃,然後是語言培訓、背景提升,然後是選校、頭腦風暴和文書的撰寫製作、面試的輔導和申請,最後是拿到錄取通知書、簽證、住宿、機票還有後續的跟蹤和下一階段的升學指導等。”

火石留學俱樂部的學生培訓教室

  楊焱磊説,把工作做到超出家長和孩子想像的好,就對了。對於那些很多家長關心且擔心但其他諮詢機構又不做或是做不到的方面,自己和團隊都盡力去做了。他説:“比如小小科學家項目,從五、六年級到初二這三四年,我們把孩子們放到哈佛大學或者麻省理工大學的心理學、經濟學、工程學實驗室,讓他們在這個年紀就跟著牛校的導師做項目,等到他們初二初三畢業的時候,能拿到的推薦信以及他們可以寫出的專業領域的東西早就打敗了同齡人。還有就是家長們每天都在考慮孩子去美國的安全問題,但是即便他們考慮一年兩年或者更久,他們(依然)沒有花費一分鐘讓孩子知道怎樣辨別毒品、怎樣判斷哪些人不可交以及自我防禦的正確有效的方法,所以我們專門跟相關專業機構為我們的學員定制了安全防衛的課程,贈送給我們的準留學生,讓他們的家長知道自己擔心和關注卻無從解決的問題,火石俱樂部都幫他們做到了。”

火石留學俱樂部十人團隊的工作區

  如今,“小而美”成為楊焱磊所追求的公司狀態,在位於北京SOHO現代城的公司辦公區裏,十幾名員工先後幫助近300位學員辦理留學手續,為上千個留學家庭提供了諮詢服務。現在時常會出現家長們要提前很久預約與楊老師諮詢的情況,楊焱磊也成為火石俱樂部的一個經典形象和標簽。在業務提升的同時,對於員工的管理,楊焱磊也有自己的一套方法:“我希望團隊裏每一個人都是一個職業經理人,或者説每個人拉出去可以在任何一個公司都能當總經理,所以我有意地選擇給大家輪崗。比如你今天可能負責前期銷售,明天可能讓你去做班主任,後天可能讓你去做訪校團的領隊,因為我擔心如果只有一個人會某一塊工作,一旦出現他缺席的情況,會讓學生缺失很多服務;現在的模式下,在任何時候任何人都可以以最專業的形式進行填補,學生是不受傷的。”

火石留學俱樂部獲得的榮譽

  正如楊焱磊所説,自己做公司最怕的事情是把學生耽誤了,所以他對於留學對象學校的篩選有著十分嚴格和謹慎的標準,即便在信息技術發達的今天,他也只相信“眼見為實”。每年他會有四個月的時間在美國度過,考察了200多所學校。功夫不負有心人,如今的火石俱樂部實現了留學成功率100%。楊焱磊説:“我們這個叫做沒有失敗,在這個過程中我會用我自己的判斷來建議這個孩子是不是可以走,當他出現逆反期的時候,或者覺得他還不夠成熟,我會跟家長主動地説咱們延期兩年吧,這個孩子現在走是有風險的,這不叫失敗,反而給你積累了更多的信任,並且在這兩年裏,你其實可以解決更多問題,不僅有孩子青春期成長速度的控制和心理的協調,還有親子關係的梳理,這樣一來我們幫助他們的不僅是留學這一件簡單的事情。”

火石留學俱樂部的閱讀室

  從自己出國留學到幫助別人成功留學、走入理想的學校,楊焱磊已經跟“留學”打了十四年的交道。火石留學俱樂部獲得了“誠信經營企業”、“最具品牌影響力的留學機構”等榮譽的同時,楊焱磊也收穫了諸如“2016教育行業品牌年度人物”,“BTV留學生特約規劃師”等頗多榮譽和稱號。但在楊焱磊看來,他最感謝的還是他團隊的每一位成員,是大家共同的努力促成公司如今的發展和成績。楊焱磊説,“激情似火,堅如磐石”一直是火石團隊的口號,也是當下乃至未來不會改變的價值觀。

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