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變味的低價遊!多導遊輪流“接客”目的不言自明

2018-06-17 19:41:23|來源:中央廣電總臺央視網|編輯:靳松

  央視網消息:6月15號,播出的關於雲南“不合理低價遊”的調查,節目播出後,雲南省及大理,保山,德宏有關部門立即做出部署,對相關涉事企業及人員開展調查。6家購物店、3名導遊和1家旅行社被查處。

  

  今天(6月17日),雲南省旅發委通報事件調查進展,對涉事的六家購物企業作出關停、停業等處罰;吊銷三名涉事導遊的導遊證,處以相應金額罰款,並對其中一名存在強買強賣行為的導遊處以治安拘留7天的處罰;吊銷涉事旅行社業務經營許可證,並罰款30萬元,另外,該旅行社法人趙斌因涉嫌強迫交易罪,于6月16日被大理市公安局採取刑事強制措施。

  雲南省旅發委表示,歡迎廣大媒體和遊客對雲南省旅遊市場秩序進行監督,向省旅發委提供相關涉旅企業違法違規行為線索,雲南省旅發委將發現一起,打擊一起,切實維護遊客權益。

  導遊“玩套路”:當地財政有專款補貼

  此次被查處的6家購物店、3名導遊和1家旅行社,為了讓遊客多購物,可謂使盡了渾身解數。特別是幾名導遊,為了讓遊客多掏錢,花招用盡。

  為了這次調查,記者參加的是一個18人從重慶飛雲南大理的“低價團”,一上大巴車,就開始感受導遊的套路。

  導遊説,大家這次之所以能交490元的報名費來到雲南,是因為有當地財政專款補貼,他要求大家進行二次消費來補齊該交的五到六千元的團費。

  導遊使出“渾身解數”讓遊客掏錢

  事實上,當地財政並沒有此類專款補貼,導遊這是在欺騙遊客,目的就是為了讓遊客多購物。而當遊客走進購物店後,他們就開始不斷遊説你掏錢買東西。

  導遊把大家帶到了新地標商業廣場,這裡的導購對每一個家庭實行一對一服務。記者注意到,這裡的翡翠價格低的上千元,高的幾萬元甚至幾十萬元不等。遊客在這個購物店停留了2個多小時,回到車上,導遊開始統計大家的消費情況,結果18名遊客中只有1人買了1880元的翡翠,導遊很不開心。

  導遊接著又把大家帶到了一個叫玉泉園的翡翠市場,在這個市場儘管有不少人買了東西,但離五六千元的消費目標相差甚遠,大家也理解導遊的難處,便商量每人交100元給他當小費。

  導遊得到1800元小費後,戲劇性的一幕出現了。

  導遊阿林:很感謝大家,雖然説沒有完成(購物)任務,但是你們也表達心意,拿出小費給我。但是我還是得告訴你們一個消息,現在公司剛剛打電話,直接通知我了後面要直接給你們調一個導游過來,不是説我不想帶大家。

  阿林走了以後,新導遊小蘭接著帶大家繼續購物,又先後去了滇緬黃龍玉購物店和新東南邊貿集市。小蘭知道重慶人喜歡打麻將,就勸大家買黃龍玉貔貅,並傳授了打麻將贏錢的秘訣。

  在滇緬黃龍玉購物店,有人花了3000多元一口氣買了4個貔貅。導遊要求每一個家庭簽字,承諾購買的雲南特産屬於自願購買,並威脅大家不要把參加“低價遊”的事説出去。

  新聞回顧:五天行程 一共七個購物店

  連煽呼帶嚇唬,每一個導遊都想盡辦法讓遊客購物。記者參加的這個“低價團”,最後一個行程是去品嘗大理白族三道茶。此時旅行社又派來一個新導遊,毫無懸念,這個導遊又把大家領進了購物店。

  大理是整個行程的最後一站,在之前的4天時間裏,導遊把大家帶進了一家茶葉店買普洱茶,又到一家藥材店買藥材,之後又進了4家玉石購物店和批發市場,加上這一家銀器店,5天的行程裏一共有7個購物店。導遊看到大家的購買慾望不高。

  導遊多吉:我估計前面的導遊,把肉吃了,把骨頭啃了,我估計前面的導遊你們連湯都給它喝了。到這裡我最後一站了,我不要求喝湯,大家去給我積點分,給我喝點白開水,我們兩兄弟兌換點家用電器,好不好?在這裡呢復習一下我們的旅遊口號,旅遊觀光,把錢花光;支援邊疆,把卡刷光;身體健康,為國爭光。不要想著花錢,記住,你們去買到的是健康。

  記者看到,這家銀器店的白銀價格為19.8元/克,而市場的白銀價格每克3.5元左右,這裡出售的白銀比市場價高出5倍以上。回到大巴車上,多吉跟前面的兩位導遊一樣統計了遊客的購物情況。在前往機場的途中,多吉又向大家推銷當地的特産鮮花餅,但車上沒有一個人購買,結果多吉丟下18名遊客,自己中途下了車。

  強迫交易罪 雲南導遊獲刑6個月

  除了剛剛被曝光的雲南“低價遊”事件,本月10號,景洪市人民法院還對“雲南導遊辱罵威脅遊客案”進行宣判,對被告人李雲以強迫交易罪判處有期徒刑6個月,並處罰金人民幣2000元。

  法院經審理查明:2017年12月13日至15日,被告人李雲受昆明雲迪國際旅行社聘用,在雲南省景洪市為所帶遊客提供導遊服務,並帶遊客到定點商家消費過程中,為達到迫使遊客消費的目的,採取辱罵、威脅、對不參加消費的遊客不發放房卡、對與其發生爭執的遊客驅趕換乘車輛等手段,強迫8名遊客購買商品、消費“傣秀”自費項目,強迫交易金額達15156元。

  雲南集中整治“不合理低價遊”等

  事實上,近兩年,雲南省已經開展過多次整治雲南旅遊亂象的行動。近日,記者從雲南省工商局了解到,針對不合理低價遊、“霸王條款”、刷單炒信等問題,雲南從今年6月上旬至11月底,開展線上旅遊市場集中整治,進一步規範旅遊市場經營主體經營行為。

  雲南省工商局介紹,此次將重點整治昆明、大理、麗江、西雙版納、迪慶、保山、德宏等地區。

  重點規範“出境遊 邊境遊 一日遊”

  不只是雲南地區,文化和旅遊部也針對即將到來的暑期旅遊旺季,在全國範圍內組織開展為期3個月的旅遊市場秩序專項整治“利劍行動”。重點規範出境遊、邊境遊、一日遊市場秩序,嚴厲打擊不合理低價遊和非法經營旅行社業務等突出違法行為。

  據了解,此次“利劍行動”將以出境客源地和旅遊目的地兩個方向為重點,以查辦違法案件為目標,集中打擊強迫或變相強迫消費,以及利用互聯網、自媒體和戶外俱樂部等形式,非法經營旅行社業務等違法行為;充分發揮旅遊市場綜合監管機製作用,持續整治“黑車”“黑導”“黑社”和“黑店”。

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