胡蘿蔔上日期標簽往後挪 盒馬鮮生“標簽門”被立案調查

　　針對盒馬給胡蘿蔔更換新日期標簽一事，上海靜安區市場監管局11月19日表示，已對該事件立案調查，對盒馬所有産品的標簽情況進行檢查，並對後續現場可能産生的投訴舉報安排專人進行處理。盒馬表示，此事暴露了管理漏洞，將開展自查，杜絕此類情況再次發生。

　　最新：靜安區市場監管局已立案調查

　　據當地媒體報道，靜安區市場監管局在接到市民11月16日在12331和12315兩個平臺的舉報後，執法人員當日即趕到盒馬鮮生大寧店進行現場檢查，門店負責人承認，店員違規操作，更換了“崇明胡蘿蔔”産品的標簽。

　　據查，涉事的胡蘿蔔進貨日期為11月9日、11月10日、11月11日，共3批180盒。截至11月14日，涉事門店已累計銷售107盒，庫存剩餘73盒。

　　執法人員當即要求當事人下架封存門店所有自製標簽的涉事産品，現場對涉事商品及封存情況進行了取證。

　　靜安區市場監管局表示，已對該事件立案調查，對盒馬所有産品的標簽情況進行檢查，進一步規範其經營行為，並要求當事人對所有庫存産品進行安全自查，對後續現場可能産生的投訴舉報安排專人進行處理。同時，靜安區市場監管局舉一反三，加強對各超市賣場的監管，確保食品安全。

　　回溯：盒馬員工給胡蘿蔔貼新日期標簽

　　11月15日，有消費者在盒馬鮮生大寧店挑選蔬菜，看見一旁的工作人員正在更換胡蘿蔔外包裝的日期標簽，不過新標簽的日期卻和原先的不一致。

　　經查看，被換下的胡蘿蔔標簽日期為11月9日、11月10日、11月11日，被換上的標簽日期為11月15日，相比原先的標簽最多晚了6天。該市民隨即向門店負責人反映，門店負責人表示是工作人員在工作流程上有違規操作，自行列印了標簽。之後，該市民向靜安區市場監管局舉報。隨後，有消息稱該位盒馬員工已被公司辭退。

　　回應：盒馬稱由管理團隊承擔責任

　　盒馬回應表示，經核查屬實，羞慚之餘，認為必須鄭重表態，並採取改進措施：這種行為是絕不允許的，這嚴重違背了我們對消費者的承諾。今天起全國範圍內門店開展自查，杜絕類似情況發生。

　　盒馬表示，即使包裝破損需要重新包，也應當保留原標簽。公司營運團隊將在一週內修訂完成更細緻的操作標準，對全國所有門店進行培訓，由店長負責執行到位。

　　在責任問題上，此事暴露我們在管理上存在漏洞，應當由管理團隊而不是一線員工承擔責任，取消對當事員工的處罰。

　　關注：如何杜絕“標簽門”再度發生

　　有評論認為，想要從根源上杜絕“標簽門”事件再度發生，除了依靠企業落實責任，零售商與農場建立直採體系，併合作建設生鮮産品的全流程溯源，有望解決生鮮農産品的這個根本問題。

　　在上游，生産端將農産品的生長、採摘信息數字化，流通過程通過直採體系減少環節，並對運輸、上架的每個節點進行記錄，最終消費者可以通過掃碼，查看産品全生命週期每一個環節的信息。這樣，生鮮農産品也可以擁有自己的採摘日期、上市日期，包裝日期不再有任何意義。銷售商的標簽得以規範，而且再怎麼更換標簽也無濟於事。

　　實際上，盒馬自己就一直宣稱，通過農業基地直採，可以實現部分農産品的動態溯源，在盒馬門店也有部分商品可以掃碼查看溯源信息。但是很明顯，它還做不到100%的覆蓋，未來仍有很長的路要走。文/記者　溫婧